杭州西湖區(qū)教工路上有一家 501號臺州海鮮餐廳 李先生說 1月19號他訂了包廂 他和家人過來聚餐 一共十來個人 消費了三千多塊錢 餐廳主營臺州特色菜 味道不錯 吃得也還算盡興 但中途出現(xiàn)了一段插曲 他說女兒吃出了異物 自己很擔心 餐廳那邊的態(tài)度讓他有些來氣 李先生：孩子的話就吃了一半的時候，和我們說，嘴巴里是痛了一下，然后就吐出來時候，剛好是給我老婆看到了，是有鋼絲球的那個條，東西的話我今天也帶了。 李先生從兜里掏出一張紙巾 展開露出了異物 整體較細 成彎曲狀態(tài) 他說 當時9歲的女兒在吃“紅燒肉配饅頭” 他懷疑異物應該在饅頭內(nèi)部 李先生：你們這邊是找個人，先陪我們?nèi)メt(yī)院檢查一下，如果小孩子沒問題，那這件事情，就算了。然后他們那邊說，檢查是可以的，但只能做喉嚨的檢查，其它的就不能做，那時候我就有點不舒服了。我不確定（孩子）有沒有吞到肚子里面去， 具體怎么查以醫(yī)生這邊的方案為準，而且那天所有的檢查費用，需要店家來支付，他們對這個方案不認可。 李先生說 孩子吃出異物了 對方還這么討價還價 他非常不滿 現(xiàn)場僵持了半小時也沒達成一致 只能先去醫(yī)院 回頭再來找店家 李先生：他這邊說是，以小孩子沒有造成實際的損傷為由，不予任何的處理。那我就說了，按你這個情況，我需要按《食品安全法》來處理，具體是怎么處理，那法律法規(guī)上有明文規(guī)定，不是我說了算。 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 店長：我們第一時間做出了方案去解決，給他們的菜品打九折。這個菜我們是兩個都退掉了，然后贈送水果、長壽面�？腿四厥�要求我們賠償一千塊錢，然后我們是直接拒絕掉了。后來他又說賠償500塊錢，我們又是去直接拒絕掉了。 記者：拒絕的理由是？ 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 店長：因為，當初他要去醫(yī)院，我們當場可以，醫(yī)藥費我們來付，但是你這個要合法的是吧。 、 《食品安全法》中規(guī)定 生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品 或者經(jīng)營明知是不符合 食品安全標準的食品 消費者除要求賠償損失外 還可以向生產(chǎn)者 或者經(jīng)營者 要求支付價款十倍 或者損失三倍的賠償金 增加賠償?shù)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">金額不足一千元的 為一千元 李先生表示 他不是非要拿這1000塊錢 只是想出一口氣 就算對方愿意賠付 他也會將錢捐給慈善機構(gòu) 店長出示了一份情況說明 上面寫著 “我店方愿意補償消費者 當日就醫(yī)的費用 對消費者提出的 額外1000元賠償無法接受” 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 店長：這個你要有證明，比如說你食品有證明，是從饅頭里面或什么里面吃出來，我們承認。但是（目前）我是不承認，鋼絲球是從饅頭里吃出來的。 記者：那你認為是從哪里來的？ 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 店長：我不知道，這就要看對方了。 記者：那你后廚有鋼絲球之類的東西嗎？ 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 店長：后廚沒有，鋼絲球這些東西很少用到的。 店長表示 他們還是之前的處理方案 不用再協(xié)調(diào)了 這時 一位服務主管有話要說 首先是對于李先生提到的一千元 杭州西湖區(qū)“501號臺州海鮮餐廳” 服務主管：他說這個你必須要賠我1000塊錢，不然我要搞事情，這句話說出來，就好像一把刀，刺我們一樣的。但是他后來他又說，你賠我這一千塊錢我也不要，他說我拿去做慈善。如果說出于捐贈，我覺得可以，我愿意，我兩千都可以。我們沒有任何的問題，但是我愿意出這個錢，純粹基于你的那句話，我要把這個錢捐贈給有需要的人，我愿意出這個錢。 李先生表示 他愿意等一等店方的捐贈 如果對方?jīng)]有兌現(xiàn)承諾 他會繼續(xù)向有關部門反映
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