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女子網(wǎng)購(gòu)清洗劑 品牌變了 克重“縮水”！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-02-17

2月16日，黑龍江大慶市民王女士向燭火新聞反映，她在淘寶購(gòu)買的洗衣機(jī)清洗劑被商家欺騙了。

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據(jù)王女士講，她在淘寶電商平臺(tái)“十三月的冷”店鋪買了洗衣機(jī)清洗劑，該店鋪的頁(yè)面宣稱，該清洗劑是“蠟象”品牌，顯示共4包，每包克重125克，發(fā)來(lái)的貨品卻是“圣琰”牌，每包只有50克。

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針對(duì)此事，王女士與店鋪客服進(jìn)行了溝通，當(dāng)提出品牌和克重與宣傳不符的情況后，店家只是敷衍地表示系“產(chǎn)品升級(jí)”所致，便不再回復(fù)任何內(nèi)容。

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打開(kāi)王女士提供的店鋪鏈接，記者看到， 宣傳頁(yè)面聲稱該清洗劑具有強(qiáng)力去污、殺菌除螨、泡沫豐富且易溶解的特性，能夠深入清潔洗衣機(jī)內(nèi)部各個(gè)角落，有效去除污垢和異味。
然而，王女士說(shuō)，她使用該清洗劑后，洗衣機(jī)內(nèi)的污垢幾乎沒(méi)有減少，異味依舊存在，且清洗劑溶解緩慢，根本沒(méi)有出現(xiàn)宣傳中豐富的泡沫。

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據(jù)王女士講，與店鋪客服溝通無(wú)果后，她與淘寶官方客服進(jìn)行聯(lián)系，在提供了相關(guān)證據(jù)后，淘寶官方客服為她作出了僅退款處理。
另?yè)?jù)淘寶官方客服介紹，淘寶平臺(tái)針對(duì)虛假宣傳商品是有管控措施的，若商家確實(shí)存在不合規(guī)行為，平臺(tái)通常是采用扣分或者降低信譽(yù)度處理，嚴(yán)重的話會(huì)下架商品或者關(guān)閉店鋪。
溫馨提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買商品時(shí)需謹(jǐn)慎甄別，同時(shí)也提醒相關(guān)企業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是立足市場(chǎng)的根本，任何欺騙消費(fèi)者的行為，都將受到法律制裁和用戶的拋棄。

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