福州羅源縣漢昇觀瀾小區(qū)的業(yè)主蘭先生反映，近期他被物業(yè)起訴至法院，要求繳納物業(yè)費(fèi)及違約金。

蘭先生表示，之所以未交物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)樗�認(rèn)為物業(yè)在履行服務(wù)合同時(shí)存在不足，如小區(qū)保安配備少、巡邏不盡責(zé)、臨近路邊的門晚上不上鎖等，這些問題也引發(fā)了其他業(yè)主的不滿，許多業(yè)主因此長時(shí)間未交物業(yè)費(fèi)。

針對業(yè)主們提出的問題，物業(yè)方代表稱，小區(qū)已配備足夠數(shù)量的保安；非機(jī)動(dòng)車出入的道閘不關(guān)閉，是為了方便業(yè)主進(jìn)出；臨近路邊的門早上六點(diǎn)打開，晚上十二點(diǎn)前會(huì)關(guān)閉。

一位正常繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主反映，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生也有需要改進(jìn)的地方。

業(yè)主們希望正對單元樓大門的垃圾屋能夠移至別處，但物業(yè)方代表表示，垃圾屋無法移位。

業(yè)主們還反映，設(shè)置在地下車庫的建筑垃圾堆放點(diǎn)，對他們的生活影響也不小。

調(diào)解員建議可申請將建筑垃圾堆放點(diǎn)設(shè)置在9號(hào)樓外的空地上，并要做好日常管理。

調(diào)解小組指出，繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，而物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問題則需要通過合理合法的方式解決。經(jīng)過溝通，物業(yè)方承諾將根據(jù)業(yè)主的意見改進(jìn)。

最終，在調(diào)解小組的協(xié)調(diào)下，蘭先生當(dāng)天繳納了所欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)方也撤回了訴訟。