小竺反映 去年1月份 她在杭州臨安優(yōu)伽瑜伽普拉提 買了輕享私教30次 優(yōu)惠后的價格是一萬零八百元 小竺：我去上過這個教練的體驗課，感覺很好，所以才買的這個課。我只上了一節(jié)課，后面因為我懷孕了，跟機(jī)構(gòu)那邊協(xié)調(diào)過，就是先停課。 小竺說 生完孩子后自己再想來運(yùn)動 發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的那個教練 已經(jīng)被辭了 小竺：需要給我更換教練上課，那我肯定是不同意的，在我心里認(rèn)定的就是說，我之后上課就是要找這個教練上課。然后他們就說我違約，要收我百分之三十的手續(xù)費(fèi)，并且課程的價格要按原價退給我。 小竺翻出和客服的微信聊天記錄 對方給出兩個方案 除了安排其他老師上課 還有一個方案是 剩余29節(jié)課 已上課程按原價480元一節(jié)扣除 剩余的費(fèi)用 扣除30%的服務(wù)費(fèi) 最終退款7280元 小竺說這么一來 她要損失三千多塊錢 小竺：我能接受的方案就是，課程按照優(yōu)惠的價格退給我，并且不扣那30%的手續(xù)費(fèi)。因為不是我違約在先，是他們沒有辦法滿足我的要求，繼續(xù)給我上課了。 小竺提供的語音：因為老師離職的話，是不可變動的因素，我們安排其他老師給你上課的，這個不屬于我們違約。你是因為老師要退課的話，這個屬于你這邊違約。 優(yōu)伽瑜伽普拉提館的工作人員說 負(fù)責(zé)人王女士不在 現(xiàn)場電話聯(lián)系沒人接 記者發(fā)送短信后 晚些時候 負(fù)責(zé)人王女士電話里做了回應(yīng) 杭州臨安優(yōu)伽瑜伽普拉提館 王女士：老師走了不是很正常嗎？我是前天給她們處理的，我讓我們店長，我說她們要退錢，按合同上全部退掉。老板也夠大氣吧，她們不愿意，她們說不合理。我說OK，我說你用你們的法律程序，如果律師找到我說要我來退的，沒關(guān)系，我也退。 在小竺簽訂的合同上 記者看到 甲方有權(quán)按照原價 扣除已經(jīng)參加的課程費(fèi)用 并扣除會籍服務(wù)費(fèi) 和違約金課程原價的30% 以及其他附加買贈產(chǎn)品的價格后 進(jìn)行結(jié)算 杭州臨安優(yōu)伽瑜伽普拉提館 王女士：沒有協(xié)商的余地，因為已經(jīng)給過她們機(jī)會了，是她們自己不愿意。我們是不退的，因為人都是這樣子的，我們可以幫你去服務(wù)的，又不是我們關(guān)店了。
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