廣東佛山街坊朱先生報料說

他買了一輛雷克薩斯新能源車

當(dāng)時車商作出承諾

一年九折回購

但是等到他想賣出去的時候

保障遲遲兌現(xiàn)不了

朱先生在2023年11月購買了一臺雷克薩斯新能源車，落地32萬左右，目前已經(jīng)停放在4S店4個多月了。按照朱先生所說，車子沒有任何損壞。但是為什么會停放這么久呢？這就要從朱先生購車時，4S店給的承諾講起了。

朱先生說，車商當(dāng)時承諾的是，一年回購是原車價打九折，兩年是八折，后面也是依據(jù)年份遞減。朱先生當(dāng)時就覺得，新能源車開一年才折價3萬多，相當(dāng)劃算，所以當(dāng)場就簽協(xié)議落定了。

一開始，新車開起來感覺不錯，但是慢慢的，朱先生就發(fā)現(xiàn)續(xù)航里程達(dá)不到自己的預(yù)期，于是萌生了啟用回購條款的想法。

由于問題得不到解決，朱先生就在去年9月份提交了回購申請，一切手續(xù)辦完后，在去年的11月13號將車送到4S店等待退款，不過這一等就等到了現(xiàn)在。

朱先生也嘗試直接聯(lián)系廠方

得到的回復(fù)都是等待

好在4S店提供了車輛給朱先生使用

要不連出行都成了問題

隨后記者也來到了位于南海羅村的雷克薩斯4S店，映入眼簾的就是“高保值承諾，自購車日起享一年90%回購”的字樣。4S店表示，其實回購并不是他們店的活動，而是廠家與一家名叫“廣州廣愛數(shù)字科技有限公司”合作的活動，當(dāng)時朱先生是與該公司簽的協(xié)議，4S店積極做了溝通并提供了代步車。

最新得到的消息是，“廣州廣愛數(shù)字科技有限公司”已經(jīng)開始著手處理車主回購申請了。

記者也嘗試在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“雷克薩斯”回購的字樣，發(fā)現(xiàn)有不少車主都遇到了這個情況，反映的都是“回購打款遙遙無期”。

“從4S店和廠家的角度來講，回購措施能夠達(dá)到促銷的目的，消費者可以直接向第三方公司主張權(quán)利，也可以向第三方公司和4S店，以及這款車的生產(chǎn)廠家來主張權(quán)利。”律師認(rèn)為，回購協(xié)議是廠家、第三方公司、銷售公司三方獲益，也是消費者決定購買的重要因素，雖然朱先生是與第三方公司簽訂的協(xié)議，但是三方都應(yīng)付連帶責(zé)任。