小葉反映 前段時間在外地旅游 通過去哪兒網(wǎng)訂民宿 填入住信息時跳出一個陌生人的名字 他仔細回憶過 真的不認識對方 小葉：當時在廣東汕頭那邊，想訂個民宿，那邊民宿比較有特點。然后我點進去，就發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一個我完全不認識的，一個叫李某的名字。通過身份證號碼我自己也上網(wǎng)查了一下，號碼是歸屬于安徽蚌埠那邊的一個身份證號碼。 記者：這個人你認不認識，有沒有印象？ 小葉：完全不認識，我會對我說的話負法律責任。 記者：比如說你幫同事，幫朋友預(yù)訂過呢？ 小葉：不可能。 小葉是浙江衢州人 采訪時他又仔細回憶了一下 說確實不認識這位安徽蚌埠的李某 自己從去年10月開始使用“去哪兒網(wǎng)” 之前只訂過酒店 今年2月是第一次嘗試訂民宿 他現(xiàn)場又試了試 進入酒店-民宿板塊 選擇一家民宿 點擊預(yù)訂按鈕 入住信息里出現(xiàn)一位李某的信息 進入“我的” 點擊“常用信息” 可以看到 對方是小葉賬號的“常用旅客” 小葉：按照我的理解來說，這只能是之前有人使用過這個賬號，然后注銷的時候他們內(nèi)部沒有注銷干凈�？头钦f他們百分百不會出現(xiàn)這種問題，只能是我手動輸入。這個號碼絕對不是我手動輸入進去的。 小葉說 注冊賬號的手機號 是他2023年年底辦理的 嘗試添加“常用旅客” 如果18位身份證號碼有誤 就無法添加 記者用自己去年8月辦理的手機號 在去哪兒網(wǎng)注冊賬號 沒有出現(xiàn)“常用旅客” 小葉表示 他做過酒店輿情相關(guān)的工作 所以對這類事情比較敏感 小葉：這個問題涉及到用戶隱私，真的很重要，我希望他們能做內(nèi)部調(diào)研去做查證，我不希望到時候有一天，我自己的用戶隱私，包括身份證號碼都一起泄露出去，而且我是沒有渠道去知道這種情況的。
去哪兒旅行客服電話：是已經(jīng)幫您向上反饋到民宿相關(guān)的同事去核實了。
平臺方面調(diào)查后回復(fù)
該手機號于2015年即完成平臺注冊
所涉身份信息
為前機主在2016年操作留存
這種“二次號”的歷史賬戶信息
需原用戶主動解綁
或新用戶重新驗證方能清除
平臺愿意協(xié)助用戶完成舊賬戶注銷
及信息清空操作
回復(fù)中還提了一句
“呼吁相關(guān)方共同完善
號碼回收管理機制
避免歷史信息殘留給新用戶帶來困擾”
記者注意到
“注銷手機號等于出賣自己”等話題
去年曾引發(fā)關(guān)注
當時運營商曾回應(yīng)
“建議手機銷號90天內(nèi)修改綁定信息”
記者以消費者身份
致電了小葉手機號的運營商客服熱線
運營商客服：凍結(jié)期三個月之后就會重新流向市場，會有一個統(tǒng)一清理的，可能是給您遺漏掉了。
記者：統(tǒng)一清理是怎么清理呢？
運營商客服：它這邊后臺會給您刪除一些，給您號碼恢復(fù)出廠設(shè)置這種的。您這個號碼，其它比如說QQ微信這種也是可以繼續(xù)注冊的，給您這個號碼相當于第三方軟件全部清空。
記者：會告知他讓他去主動清理，把這些信息解綁嗎？
運營商客服：應(yīng)該會有短信提示的。
記者查找資料
發(fā)現(xiàn)可以通過國家工信部推出的
“全國互聯(lián)網(wǎng)賬號一證通查”
查詢手機號在25個平臺的注冊情況
建議觀眾朋友們在注銷手機號前
主動進行解綁和檢查
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