


市民高先生給銀川興慶區(qū)花生好車(沙渠路店)的一銷售人員介紹了一位欲購買二手車的客戶。
成單前,這位銷售人員答應(yīng)達(dá)成合同會(huì)給高先生2950元的介紹費(fèi)。
然而,客戶成單已經(jīng)過去了兩個(gè)月的時(shí)間,高先生的這一筆介紹費(fèi)卻遲遲沒有收到……
介紹人二手車客戶
單成了介紹費(fèi)卻“打了水漂”?
2024年12月底,市民高先生的朋友在花生好車APP上看上了一臺(tái)二手車。在高先生的牽線搭橋下,他的朋友與花生好車門店達(dá)成了合同,但銷售人員原本答應(yīng)高先生的介紹費(fèi)卻遲遲不到賬。
高先生告訴記者,去年12月底,他和花生門店(沙渠路店)的一名銷售柳女士進(jìn)行了溝通。微信聊天中,柳女士表示:成單后,會(huì)給高先生2950元的提成,業(yè)內(nèi)稱之為“茶水”。
高先生稱,今年一月初,他朋友和這家店簽訂了合同并提走了車。
目前,成單已兩個(gè)月有余,但銷售人員柳女士承諾他的介紹費(fèi)卻遲遲沒能支付。問其原因,對方卻說:提成發(fā)到了另一位銷售的卡里,對方工資被凍結(jié)了,所以沒能支付。
在高先生看來,他朋友在正常使用車輛并如期支付貸款,銷售顧問是在以種種理由不愿給他支付介紹費(fèi),這讓他十分生氣。
銷售柳女士:單子轉(zhuǎn)給其他銷售
提成發(fā)放出現(xiàn)問題
為了進(jìn)一步核實(shí)情況,隨后,記者來到位于興慶區(qū)國際汽車城內(nèi)的花生好車門店,見到了承諾高先生介紹費(fèi)的銷售柳女士。
柳女士聲稱,客戶確是高先生介紹的。后來,在和客戶溝通過程中,柳女士不想繼續(xù)接待這位客戶,于是,便將客戶信息給到了門店內(nèi)的其他銷售。最終,成單的銷售是一位姓馬的先生,并不是她,提成也是給到銷售馬先生而不是給她。
雖說如此,但在高先生和柳女士的溝通記錄中記者看到,成單后柳女士仍聲稱會(huì)幫高先生積極索要這一筆介紹費(fèi)。記者采訪當(dāng)天,柳女士告訴記者,目前沒有支付介紹費(fèi)的原因是:他朋友被認(rèn)定為了風(fēng)險(xiǎn)客戶,所以花生好車總部沒有發(fā)放這筆提成。

隨后,記者向花生好車總部相關(guān)工作人員進(jìn)行了確認(rèn)。經(jīng)花生好車總部核實(shí),此事中的相關(guān)銷售提成已按規(guī)定發(fā)放到位。經(jīng)查證,購車客戶資信狀況良好,未出現(xiàn)任何逾期情況,不存在風(fēng)險(xiǎn)行為。關(guān)于中介介紹費(fèi)事宜,系銷售人員的個(gè)人行為,公司對此并不知情且未予授權(quán),將妥善處理此事。
然而,3月7日,記者從高先生處了解到,事情并沒有得到處理,銷售人員柳女士還給他發(fā)來這樣一段信息:提成已經(jīng)發(fā)了,銷售馬先生就是不給。但凡曝光,就等著起訴吧。
針對柳女士所說情況,記者也嘗試聯(lián)系成單的銷售馬先生進(jìn)行核實(shí),但始終未能與馬先生取得聯(lián)系。
律師解讀:合同關(guān)系成立
介紹人可主張傭金
介紹人介紹了客戶,但成單銷售人員卻換了個(gè)人。那么,介紹人和承諾給介紹費(fèi)的銷售柳女士之間是怎樣的法律關(guān)系?對此,寧夏言成律師事務(wù)所律師陳莉進(jìn)行了解讀。

陳莉表示,雖然介紹人高先生和銷售柳女士沒有簽訂書面合同,但通過雙方微信聊天記錄內(nèi)容可以確認(rèn)雙方存在中介合同法律關(guān)系。
雖說介紹人高先生和銷售柳女士之間存在合同關(guān)系,但最終和客戶成單的卻是另一位銷售人員。那么,換了銷售人員之后,介紹人還可以主張此前的介紹費(fèi)嗎?陳莉認(rèn)為,介紹人起到促成合同成立的作用,并非要直接參與合同談判,只需要提供交易機(jī)會(huì)。即使履行合同過程中,存在轉(zhuǎn)介紹或者由店內(nèi)其他銷售人員完成的情形 ,介紹人的傭金還應(yīng)當(dāng)支付,因?yàn)榭蛻粜畔⒌奶峁┦莵碜越榻B人,況且與客達(dá)成合同的是同一家門店。

截至記者發(fā)稿前了解到
花生好車總部
及花生好車沙渠路店相關(guān)人員均認(rèn)為
這是銷售的個(gè)人行為
與店鋪及公司并無關(guān)系
此事仍未妥善解決
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