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貴陽一老伯工資卡連續(xù)倆月被扣錢 原因竟是這樣
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-03-18


說起自己的工資被莫名扣除這件事

李老伯顯得很著急


李老伯

上個(gè)月突然接到一個(gè)信息,扣了我233元。我沒干什么,怎么扣了我的錢呢?


無緣無故被扣了兩百多塊錢,李老伯一時(shí)間不知道如何是好?紤]了很多可能性,李老伯懷疑自己是不是遭遇電信詐騙了,為此他還報(bào)了警。


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李老伯

110來了,問了我半天,是不是兒子動(dòng)了你的手機(jī)?你媳婦動(dòng)你的手機(jī)沒有?但我兒子離我那么遠(yuǎn),各住各的,我家媳婦從不碰我手機(jī)。


隨后

李老伯又跑到給他代發(fā)工資的銀行


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李老伯

我去銀行,銀行一查,說是元保公司扣的費(fèi)。我說我什么都沒干,又沒有輸密碼,怎么把我的錢轉(zhuǎn)走了?


銀行工作人員給李老伯打出了一張流水單,上面顯示李老伯被扣除的那233塊錢是被“元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司”收取的。雖然銀行解釋了半天,但李老伯還是沒搞清楚為什么自己會(huì)被扣錢。想著有可能是偶然情況,李老伯就沒再繼續(xù)深究。


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李老伯

這個(gè)月又扣費(fèi)了。昨天才發(fā)的工資,馬上接到了短信,又扣了我233.9元。請(qǐng)你們《百姓關(guān)注》幫忙把這個(gè)事情搞清楚。

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隨后,記者撥打了

元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司的客服電

↓↓↓


元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服

查詢下來,有一個(gè)大地財(cái)險(xiǎn)承保的元保關(guān)愛百萬醫(yī)療險(xiǎn)優(yōu)享版,在2025年的3月4日扣費(fèi)了233.9元。
記者:你們這個(gè)保險(xiǎn)是從什么渠道買到的?
元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服是在使用APP時(shí)看到了廣告,點(diǎn)擊了廣告鏈接進(jìn)入了付款流程,根據(jù)系統(tǒng)記錄顯示,當(dāng)時(shí)他是填寫了一些個(gè)人信息,完成了相關(guān)保障計(jì)劃的點(diǎn)選,在投保的時(shí)候會(huì)詢問是否開啟自動(dòng)繳費(fèi)功能,進(jìn)行點(diǎn)選同意后開啟這一個(gè)功能。


聽了對(duì)方客服人員的說法

李老伯說他本人沒有印象

當(dāng)務(wù)之急

他認(rèn)為是要先關(guān)閉扣費(fèi)功能


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記者:233.9元這個(gè)錢能不能退?

元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服是這樣的,您未保障天數(shù)的保費(fèi)會(huì)原路退回,請(qǐng)注意查收。超過寬限期保單進(jìn)入失效,無法再進(jìn)行交費(fèi)的同時(shí)也會(huì)失去保障,您確定要關(guān)閉嗎?

記者:確定關(guān)閉。


在和客服人員的交流過程中李老伯才回憶起來,他在某購(gòu)物平臺(tái)上買東西時(shí),曾經(jīng)點(diǎn)開過一個(gè)保險(xiǎn)廣告,但是他記得并沒有進(jìn)行任何操作。


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記者:他自己沒有買過這個(gè)保險(xiǎn),我想知道這個(gè)保險(xiǎn)是怎么生成的?
元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服當(dāng)時(shí)是綁定了一張銀行卡,支付了0.6元進(jìn)行了投保,綁定銀行卡的時(shí)候需要支付第一個(gè)月的保費(fèi),然后需要進(jìn)行短信驗(yàn)證確認(rèn),確認(rèn)無誤之后才會(huì)支付成功,然后開啟了一個(gè)自動(dòng)扣費(fèi)的功能。


李老伯當(dāng)時(shí)是怎么投的保,記者已經(jīng)無從辨別。但客服人員表示,是李老伯進(jìn)行了確認(rèn)操作才會(huì)被扣費(fèi)的。就在記者與客服通話時(shí),李老伯收到了短信提示,元保保險(xiǎn)退回了167.07元。


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客服

今天和今天之前的保費(fèi)是不會(huì)返還的,今天之后的保費(fèi)可以返還。幫您查看了,經(jīng)過計(jì)算返回了167.07元,已經(jīng)是退款成功的。

記者:你們退費(fèi)的依據(jù)是什么?根據(jù)《保險(xiǎn)法》 哪條那款規(guī)定?

元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服了解到了,你可以給我說你的訴求,我可以幫你解決。

記者:我們要求全部退回這400多塊錢。

元保保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)(北京)有限公司  客服好的,我這邊已經(jīng)幫你申請(qǐng)全額退款。 


不過幾天過去了

李老伯還是沒收到退款

于是記者又再次聯(lián)系客服


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客服

不是不給您操作,是工作人員操作的時(shí)候顯示退款失敗。 我們只能通過線下操作的打款方式退回去。


經(jīng)過一番協(xié)調(diào)

李老伯在3月11日

收到了剩下的300.06元的退款


李老伯

告誡老年人們使用手機(jī)要慎重,不要亂點(diǎn)。

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雖然錢已退回,但李老伯始終都想不通自己怎么就投了保。記者也在網(wǎng)上查詢了“元保保險(xiǎn)”的相關(guān)信息,立即就彈出了“元保保險(xiǎn)怎么就自動(dòng)投保了?”、“0.6元投保是真的嗎?”等高頻搜索關(guān)鍵詞。


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根據(jù)天眼查顯示,元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司成立于2005。記者注意到,2022年3月22日,該公司因未按規(guī)定開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),被中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)陜西監(jiān)管局給予警告并處1萬元罰款,公司執(zhí)行董事也被予以警告并處罰款。


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此外,在黑貓投訴平臺(tái)上,針對(duì)元保保險(xiǎn)有1628條投訴,主要投訴內(nèi)容則多為誤導(dǎo)老人買保險(xiǎn)和“莫名扣費(fèi)”、未經(jīng)授權(quán)亂扣費(fèi)等。但也有不少投訴者在事后表示,雖然申訴麻煩,但只要提供了相關(guān)證明信息,被扣取的保費(fèi)還是能夠退回的。


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