更換的配件沒(méi)有原廠標(biāo)識(shí),4S店無(wú)法提供進(jìn)貨發(fā)票,楊先生開(kāi)始懷疑,自己花原廠件的價(jià)格,換上的卻是非原廠件。

多次交涉下來(lái),楊先生才知道,這家順誠(chéng)眾悅汽車銷售服務(wù)公司已經(jīng)退網(wǎng),因此也就無(wú)法從廠家購(gòu)買(mǎi)配件。楊先生覺(jué)得這就是赤裸裸的消費(fèi)欺詐!
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特派員了解到,根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十條,同質(zhì)配件是指,產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車零部件標(biāo)準(zhǔn)要求,且具有良好裝車性能的配件,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將原廠配件,同質(zhì)配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí),明碼標(biāo)價(jià),供用戶選擇。
申經(jīng)理也承認(rèn),因?yàn)榍捌谖锤嬷獥钕壬捃囀褂猛|(zhì)件,因此他們?cè)敢鉃樽约旱墓ぷ魇д`承擔(dān)責(zé)任。但因?yàn)樵趨f(xié)商中,楊先生的要求多次發(fā)生變化,超出了公司的承受能力,事情才一直未解決。
采訪現(xiàn)場(chǎng),楊先生表示他將放棄之前的協(xié)商方案,現(xiàn)在以消費(fèi)欺詐為由,要求公司進(jìn)行三倍賠償。
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