今年的1月25日下午，西寧市民魏先生將自己的新能源車停放在青藏鐵路花園小區(qū)外的充電站，然而誰都未曾料到小區(qū)內(nèi)一棟樓的保溫層脫落，砸中了魏先生的車，魏先生將車輛送去維修后，預估維修費用高達近萬元。事情發(fā)生后青藏鐵路花園小區(qū)的物業(yè)承諾組織充電站三方進行協(xié)商，如今一個多月的時間過去了，事件是否有了進展？對此幫女郎進行了跟蹤報道。點擊打開播放視頻

「前情回顧1分30秒」

求助人 魏先生：這邊一直就是沒有聯(lián)系我，雙方他們都沒有聯(lián)系過我一次。

幫女郎：那你的車現(xiàn)在修了嗎？

求助人 魏先生：現(xiàn)在還沒有修，就一直在等，我覺得就是他們消極的各種不配合，也不想主動的去解決這個事情，他們明明是有錯的，就不愿意主動去承擔這個責任，我也有考慮在走法律程序，但是走法律程序比較麻煩，因為他是整個公司，我也是個老百姓。

時隔一個月，魏先生的車輛至今仍未得到修繕，由于物業(yè)、車主及相關方始終未能達成一致，問題遲遲未能解決，今天，幫女郎再次來到青藏鐵路花園小區(qū)，了解事件最新態(tài)度和進展，那么物業(yè)是否愿意承擔相應責任？事件又將如何推進？

青藏鐵路花園小區(qū)物業(yè)部 工作人員 楊宏勇：我們了解完情況以后，就是這么個情況，確實他是跟充電站存在一個服務關系啊，我們主動去說，把你們叫過來，這個也不合這個道理，如果說是協(xié)助需要弄，如果是需要我們配合，到時候跟我們聯(lián)系，我們這邊盡量去配合就可以了。

青藏鐵路花園小區(qū)物業(yè)部 工作人員 楊宏勇：車在那個地方，他跟車場這建立的服務關系，他應該是去跟車場談。幫女郎：那你們覺得物業(yè)方就是沒有一點責任嗎？有沒有責任，這個你說了不算，我們說了也不算呀，如果是需要我們配合，我們盡力去配合，但是，你不能對著我們物業(yè)說我們有什么責任。

在協(xié)商過程中，青藏花園小區(qū)的物業(yè)管理方態(tài)度依舊，堅稱魏先生的車輛在充電站進行充電時遭遇了意外事件，充電站應當承擔主要責任。然而，由于充電站的負責人因事無法親臨現(xiàn)場進行協(xié)商，于是幫女郎嘗試通過電話與其取得聯(lián)系。

幫女郎：因為事情已經(jīng)過去了一個月了，人家車主的車還沒修。您這邊是什么態(tài)度？

青�；羰闲履茉雌�車服務有限公司 負責人 李女士：我對這個事情的態(tài)度我說了，因為是我們的客戶在這邊去充電，別人把我們的這個車砸了，那我們也想幫著客戶的時候去維權。我們?nèi)绻�說給個一兩千塊錢，我們也愿意，雖然我們沒有責任，給個錢也是作為表達我們自己的心意，畢竟是我們的客戶，我們就這樣想的。

幫女郎：那你覺得這個事情跟你們有關系嗎？

青海霍氏新能源汽車服務有限公司 負責人 李女士：我沒有說實話，一點關系都沒有，物業(yè)上那等于說是上空掉下來的這種東西，那如果說是我們砸的，我們肯定負全責，那是我覺得誰砸的誰負責。

幫女郎：我想問一下這個充電站的經(jīng)營主體是誰？是不是你們？

青�；羰闲履茉雌�車服務有限公司 負責人 李女士：是我們。

幫女郎：他在你們充電站是交了費用的，交了費用了之后，你們就是有義務對這個車輛的安全進行保障。

青海霍氏新能源汽車服務有限公司 負責人 李女士：我有義務幫扶，去解決這些問題，但是我確實沒有責任，因為不是我砸的，明白不？

幫女郎：物業(yè)是對這個保溫層是有修繕的這個責任的，但是你們對車輛的這個安全也是有責任的。所以說，現(xiàn)在雙方可以協(xié)商一下，對這個事情怎么解決，而不是把這個責任推卸來推卸去。

青�；羰闲履茉雌�車服務有限公司 負責人 李女士：上一次我們也是主動找這個物業(yè)也去聯(lián)系過這個事情，第一就是大家都認為本身這個4S店的這個費用確實是挺高的，不是很合理，那我覺得我們給個一兩千塊錢，我覺得物業(yè)上那肯定是基本上都是他們的責任，我們是想著我們給他去修，就是物業(yè)上拿錢，我們來給他去修，這樣子就是說，我們把人工都省了，可能幾千塊錢就修來了，結(jié)果后面4S店說，如果在我們這兒修的情況下，人家就不管了。那我們也覺得也沒有辦法替客戶去承擔，人家不管以后的這些問題。

在采訪中，充電站的負責人表示只愿意協(xié)助配合去解決此事，并表示費用如果太高他們并不愿意承擔，隨后物業(yè)方針對充電站的回復，表明了自己的態(tài)度。

青藏鐵路花園小區(qū)物業(yè)部 工作人員 楊宏勇：我們還是跟之前一樣，因為責任這個東西，不是說我說不是就不是，或者誰說是就是，有公正的判決，該我們的我們也跑不掉。所以說，因為出事時，當時他沒有跟我們或者是充電站第一時間進行一個車輛的一個查看，再一個就是說他三次的報價是一次比一次高，所以這兩點是我們目前存在的一個疑問，再一個就是說，因為車主跟充電站是存在一個服務關系，所以說，他們應該優(yōu)先去履行這個服務關系。至于我們這邊需要配合什么的，我們一定盡力去配合。

幫女郎：那如果雙方協(xié)商不一致呢？協(xié)商不一致那也有法律保護嘛，這個是沒關系的。

幫女郎：這個事情也反映出來了，就是這個外保溫層，你們到底有沒有在修繕？這個安全問題，你們有沒有在保障？我們今天過來還有一個目的也是這個。

青藏鐵路花園小區(qū)物業(yè)部 工作人員 楊宏勇：不是說是我們對那個東西監(jiān)督不到位或者怎么樣，因為這個老小區(qū)像這個保溫這些東西，只能定期去看，因為你也不可能說24個小時天天每個樓底下盯一個，隨時看見一個動態(tài)，這個也不可能的事。我們已經(jīng)申請維修基金了，只不過當時因為天氣冷了，暫時無法施工，所以差不多這個月等著過一段時間化凍了，因為牽扯到施工質(zhì)量和人員的一個問題，天熱了才可以去施工。

西寧市城東區(qū)八一路街道康寧社區(qū) 副主任 劉玉香:在有爭議的情況下，建議這個居民通過法律來進行判定，后續(xù)我們也對這個問題，督促物業(yè)進行了緊急處理，同時也要求充電樁對此區(qū)域進行了拉警戒線緊急帶，同時也要求這個霍氏新能源充電方結(jié)合此事件，先建議他們暫時停業(yè)，等待此區(qū)域問題處理完善后再進行運營。后續(xù)我們結(jié)合這個開春回暖，督促物業(yè)對保溫層進行修繕加固，加大巡查力度，避免類似問題再次發(fā)生。