杭州周女士的兒子

花8萬多元辦了一場婚宴

不過婚宴結束后

一些親朋好友的菜品反饋

讓她覺得很沒面子

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“我臉面都被丟盡了。”讓周女士感到郁悶的事情，要從3月2日說起。當時她兒子在杭州格樂麗雅拱墅店舉行了一場婚宴，一共12桌，加上婚慶其他服務，總價是8萬多元。

周女士說，因為要宴請親朋好友，所以對婚宴菜品格外重視，提前去門店進行了試吃�！�試吃的時候，他們說菜就是這樣的，我說你菜不要太差，我們親戚朋友都叫過來，他們說和你們試吃的一樣的。”

周女士說，他們選的餐標是4980元一桌，菜單里有東星斑、黑虎蝦、波龍、荷香鴨十多個熱菜。“事情辦了之后我去買菜，小姐妹、隔壁鄰居看到都來問：你這個菜是多少一桌的？太差了，有些菜吃不來的，像預制菜一樣，那個魚筷子戳不進去的，饅頭摸上去也不熱的……”

周女士沒有拍攝當晚的菜品，從客人拍攝的照片來看，也沒法看到周女士所說的菜品情況。不過她提供了參加婚宴客人的電話，記者進行了核實。

周女士好友湯先生表示：“一條魚上來是溫的，戳都戳不進去，里面是硬的，冰都沒有化開，我馬上叫服務員拿下去，每一個菜都是冷的，這種東西怎么吃，我們三個人回家全部吃泡面。”

周女士直呼臉面都丟盡了：“我就是要花錢再請他們吃一頓，我因為是素食者，這種東西我碰都沒有去碰，又陪兒子一桌一桌敬酒，完全都不知情。”

對此，負責對接的杭州格樂麗雅拱墅店宋經理通過電話進行了解釋：“阿姨說是預制菜，我視頻都給她看了，我們這些海鮮都是鮮活接收的。每個人吃的口味肯定是不一樣的，如果當時覺得有問題，可以給我反饋，我可以給您繼續(xù)去蒸一下。其他菜也不是預制的，不過包子不是現包，現包肯定來不及，您說它溫度很冷，那你要知道，我做婚宴菜是十幾桌，不可能像小炒店一樣，剛端上來就熱氣騰騰的。還有當天天氣很熱的，廳里還開著冷風。”

同時，格樂麗雅表示，當天除了周女士的兒子辦婚宴，也還有其他客人辦婚宴，沒有收到菜品不好的反饋。“差不多時間上菜的，但那個廳完全沒有問題，而且桌數比她多，兩家是同樣的菜單，只有一個菜是不一樣的。”

不過，既然周女士覺得不滿意，格樂麗雅也表示，愿意和周女士協(xié)商解決方案，之前他們提出贈送紅酒，但被周女士拒絕了�！�我可以再安排一桌，但是周女士不同意。”周女士提出了自己的訴求：“小姐妹吃過這個味道都不愿意來了，我現在的訴求是退我一桌4980塊，我重新去外面請過。”

針對周女士的訴求，宋經理表示要和公司進行匯報，目前雙方還在做進一步協(xié)商。

記者從市場監(jiān)管部門了解到，之前也幫雙方做過調解，不過周女士沒法提供所說菜品的相關證據，只能幫助雙方協(xié)商。小編提醒，遇到類似情況一定要及時固定證據，方便后續(xù)維權。