“與輝同行”發(fā)布的聲明稱，不論后期調(diào)查結(jié)果如何，都將對(duì)在與輝同行購買過“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費(fèi)者，先行按照“退一賠三”的金額進(jìn)行售后服務(wù)。相關(guān)打款工作已經(jīng)開始，預(yù)計(jì)在1—3個(gè)工作日內(nèi)全部完成。

3月17日

在社交平臺(tái)有多位消費(fèi)者曬單稱

已收到與輝同行

對(duì)冷凍蝦仁的賠付金

記者看到不少消費(fèi)者評(píng)論稱

與輝同行“有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任”

“退一賠三算是良心企業(yè)了”

但也有網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑

“根據(jù)法律規(guī)定

涉及食品安全問題應(yīng)該是退一賠十”

3月20日

記者就售后賠償

為何不是“退一賠十”

而是“退一賠三”咨詢與輝同行客服

客服人員答復(fù)稱：“感謝您的反饋，我會(huì)記下來的�！倍�當(dāng)記者追問多久給答復(fù)時(shí)，客服人員表示“主頁已發(fā)布相關(guān)聲明”，記者在“與輝同行”主頁看到了其聲明，內(nèi)容和“與輝同行”微博發(fā)布的聲明內(nèi)容一樣。

那么

啥時(shí)候適用“退一賠三”？

那么

消費(fèi)者到底應(yīng)該如何索賠？

向誰索賠？

3月20日，北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成在接受記者采訪時(shí)表示，針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光的“保水蝦仁”問題，如果監(jiān)管部門調(diào)查情況屬實(shí)，消費(fèi)者可以向商家要求賠償。

北京市京師律師事務(wù)所張偉娜律師對(duì)記者表示，依據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，不管有沒有構(gòu)成欺詐，只要生產(chǎn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)消費(fèi)者的身體健康造成損害，都可以要求“退一賠十”。

張偉娜表示，依據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。