早在兩年前，江蘇常州張女士在小菜園新徽菜常州龍湖天街店用餐時(shí)不慎摔傷。雖然時(shí)間過去已久，但雙方對于賠償卻依舊沒有達(dá)成一致。

從監(jiān)控視頻來看，張女士是用餐結(jié)賬后，踩在臺(tái)階上滑倒。

2023年3月1日事發(fā)后，張女士和家人輾轉(zhuǎn)多地問診，最終確診為跟骨前突骨折和肩袖損傷，由于受傷后對生活產(chǎn)生了極大影響，張女士因此向小菜園新徽菜索賠包括醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)，以及后續(xù)的治療費(fèi)用等共計(jì)22萬元。

然而兩年多過去了，張女士和小菜園新徽菜多次協(xié)商無果，至今沒有得到任何賠償。

對此，商家對此的態(tài)度是什么？近期，零距離記者來到了小菜園新徽菜常州龍湖天街店了解情況，一名負(fù)責(zé)人表示，愿意按比例承擔(dān)部分賠償，但對于張女士提出的后續(xù)治療費(fèi)等并不認(rèn)可。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，李店長承諾會(huì)再次向公司匯報(bào)，爭取提高賠償?shù)谋壤�，雙方約定，將在近期共同前往市場監(jiān)管部門做進(jìn)一步協(xié)商。從現(xiàn)場來看，店內(nèi)多個(gè)臺(tái)階已經(jīng)完成了改造，李店長也坦言，這次意外的確是提了醒。

律師指出，按照相關(guān)法律，服務(wù)場所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠，有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，沒有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合經(jīng)營所需要的安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，商家也要盡到安全保障義務(wù)沒。