謝先生：他們的意思是說，輪轂這個外圈氧化是不換的，輪轂內(nèi)圈氧化才換，這里面氧化才換。那么當(dāng)時就提出質(zhì)疑了。

謝先生：這個輪轂?zāi)憧�，本身這個胎壁就薄，如果說這里漏氣，第一個，肯定會漏氣的時間一長了。第二個，如果說過坑坑洼洼的時候，它不是一個，你說一個平均的圓，那肯定抗力要好一點。如果這里有凹進(jìn)去了，或者時間長了它有裂紋啊，干嘛的。

謝先生：（說）一個輪轂一萬塊錢，太貴了。然后4S店和寶馬就是相互推，包括昨天也聯(lián)系我說，處理不了處理不了。天天是這樣說的，給我換掉就好了，沒有其他訴求，賠償我也沒說過。

記者：一共幾個？

謝先生：就四個啊，四個產(chǎn)生問題了，四個輪轂蓋，四個輪轂。

杭州寶信寶馬4S店 售后人員：廠家的回復(fù)意思是說什么呢，就是輪轂上面，可能有存在外力情況。比如說是路面上的馬路牙子，可能碰到過了，或者飛起來的石頭濺起來，也會碰到這種情況。具體是什么現(xiàn)在沒法判斷。

謝先生：你們4S店能不能找出這么一個技術(shù)好的，來開一下。每個地方都是這里來撞，而且撞總要有輪胎會。如果這么大的撞擊點，這個輪胎會不會有磨損，會爆胎或者怎么樣？

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：就是它剝過輪胎，內(nèi)側(cè)這里破壞的。

謝先生：這輪胎的胎牙還在唉，大哥，胎毛都在。

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：我的意思是，你剝過輪胎或者怎么樣？

謝先生：沒有，沒有剝過。你們第一次就說我剝過，我沒有剝過，現(xiàn)在就打開。

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：你看這個地方，你先看內(nèi)側(cè)這個地方。如果像氧化像這種，那你說氧化，原則上像其他幾個輪胎，你看沒有磕壞的話，那幾個是可能存在。但這個呢你看，這個你看內(nèi)側(cè)，如果你氧化不會這樣一條不掉的，你看其他。

謝先生：我就先問一下你們寶馬的車，你們以后不能換輪胎？

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：不是不能換輪胎。

謝先生：我提出一個質(zhì)疑，你們寶馬的車不能扒輪胎？

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：您如果這樣說

謝先生：你讓我先問你嘛，我先問你嘛。這個我認(rèn)為是，它從這里，因為一開始沒這么嚴(yán)重，是慢慢的嚴(yán)重到里面去了。所以說它里面這個是一個塑料殼的東西，是不是這個？

杭州寶信寶馬4S店 維修技師：它不是塑料殼。

謝先生：不是塑料殼是什么？黑色的。

杭州寶信寶馬4S店 經(jīng)理：因為它鋼圈的話，畢竟也有磕到傷疤，里圈的話它不可能磕到，這樣來分析這個問題。我們給的方案是，給他這個輪轂維修好，免費維修好。至少能把他車子的鋼圈，恢復(fù)成那個比較完美的一個狀態(tài)，比較好的一個狀態(tài)。

記者：維修你接受嗎？

謝先生：我不接受。

杭州寶信寶馬4S店 經(jīng)理：這個從技術(shù)的角度也好，還是我們這個維修的方案來說，其實做鋼圈的修復(fù)，能解決好這個問題，不是說不能解決好這個問題。

寶馬全國客服：對于車主先生反映的問題，我們非常重視。我會把你所說的情況，提交給相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人，后續(xù)跟進(jìn)和解答您的問題。