1 想節(jié)能買“天氟地水” 每月電費難接受？ 孔先生反映 自己家里養(yǎng)了只“吞金獸” 一個月都要“吞掉”好幾千塊錢 孔先生家住杭州余杭的贊成美樹小區(qū) 房子在頂樓 躍層結(jié)構(gòu) 上下總面積約200平方米 已經(jīng)住了3年 他說的“吞金獸” 正是家門口通風井里的這臺地暖設備 孔先生：這個地暖是2021年買的，日立品牌的，天氟地水，當時裝的時候覺得比較節(jié)能，他們算出來，每個月的電量，大概在兩千度差不多，但實際用下來的話，如果是全開，基本要每個月四千度以上。 記者：大概花多少錢？ 孔先生：大概2000到3000元的樣子，因為沒有峰谷電了，用電量比較高，都是八毛多一度。 “天氟地水”是一種復合型的暖通系統(tǒng) 簡單來說 就是將空調(diào)和地暖結(jié)合 通過同一臺外機實現(xiàn)室內(nèi)的溫度調(diào)節(jié) 孔先生說 家里鋪設了170平方的地暖系統(tǒng) 當時就是沖著天氟地水節(jié)能 才選了這套方案 但現(xiàn)在一個月這么多電費 實在難以承受 他拿出幾張電費截圖 一張兩千五百多元 一張二百多元 說是開地暖與不開地暖的電費對比 兩者相差了兩千三百多元 還有一張截圖 記錄的是每天用電量 從幾十到一百多度不等 孔先生：現(xiàn)在我們都不敢全開，只開客廳，餐廳，跟一個臥室，這樣下來的話一個月也要接近三千度。就是用電量太高了，當時跟他們反饋過，他們也派工程師什么的過來看，他說按照這樣子算下來，他說是正常的，但是我跟朋友那邊對比，他們也是這樣子鋪設面積差不多，也是10匹的外機，他們用下來每個月的用電量只有一千多，不到兩千。 記者：他們的電費大概多少？ 孔先生：他們這樣子，有峰谷電的時候，只有幾百塊錢，一千塊錢都夠了。 孔先生說 跟朋友一對比 他才起了疑心 現(xiàn)在回想起來 安裝時就出過岔子 孔先生：入住的第一個月，就產(chǎn)生了600多度電，所以我就找過廠家，廠家說，當時安裝的時候，水泵不受控制，所以它就一直在運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生了600多度電。 記者：那你現(xiàn)在對于這個機子是有什么懷疑嗎？ 孔先生：我懷疑他們還是沒安裝好，如果是安裝好的，我也咨詢過別人，這個用電量基本上不會超過這么多的。 孔先生說 這事到現(xiàn)在也有3年了 年年反映就是沒有解決 期間 對方曾建議他 移動外機到頂樓來改良散熱能力 但8000多元的移機成本需要他自行承擔 孔先生：我接受不了，所以跟他們協(xié)商了好幾次了，他們一直也沒有個正面的回答。我希望他們，如果說試一下，他們先把它移上去，如果說好，那協(xié)商這個費用也可以，我們也接受出一點費用。 現(xiàn)場 記者撥打了售后技術(shù)人員的聯(lián)系方式 記者：您是不是日立售后的工作人員��？ 日立中央空調(diào)售后 技術(shù)人員：是。 記者：是這樣的，這位先生向我們反映，他覺得他家地暖的能耗有點太高了，我想問您一下，您公司有沒有相關(guān)的，跟他面積差不多那種。 孔先生：他掛了。 電話斷了 記者把孔先生的問題反映給了日立的客服 對方表示會有專人答復記者 2 各家說法供參考 廠方售后出方案 孔先生家的地暖 能耗到底正不正常 記者在古墩路上找了一家商場 聽聽商戶們的看法 在新時代家居廣場三樓 有一家日立中央空調(diào)智慧空氣館 記者向商家說明了孔先生遇到的情況 日立中央空調(diào)智慧空氣館 商戶：你的洗衣機、冰箱烤箱，這些全都要算的，不能單算空調(diào)的。按照正常的算，100個平方實鋪面積，電費1500元以下，是正常的，你170個平方，加上你家里用電，你3000塊錢也是正常的呀。這跟你使用也有關(guān)系的呀，如果你的門窗開著，散熱跑掉了，這個也有關(guān)系的，你設定的溫度越高，它的能耗就會高嘛。 這位商家介紹 地暖的實際耗電情況 其實和空調(diào)有些相似 設定的溫度 室內(nèi)的封閉性 室內(nèi)外的溫差等因素 都會影響其實際使用時的能耗 因此需要具體情況具體分析 記者也問了問其他商戶 以供信息參考 其他商戶：如果天氟地水不可能到3000元的，燒鍋爐有可能的。 記者：那像你們那個，給客戶裝了170平方的面積，他一個月開到，正常的話，一般是多少？ 其他商戶：170方，正常來說可能在1500元左右吧，具體的話跟他的保溫材料，房子的保溫都有關(guān)系。 其他商戶：一個月干到3000塊錢？ 記者：啊。 其他商戶：不可能吧，因為你單用電的話，好比我們后面那個，用的水力模塊，去供的話，一方面它就是通過把水加熱，然后去散發(fā)熱量嘛。我有業(yè)主，他家里平方數(shù)比較小嘛，攏共實鋪面積在90個平方左右，他實際使用下來也就1000塊錢。 記者：那這種像是復式啊，頂樓啊，這種會不會造成相關(guān)的影響？ 其他商戶：跨層的話，你相當于說，他是20的管子，比較粗嘛，管子比較粗就是，里面灌注的水也比較多，相對比16的管能耗肯定是要多的。你攏共面積算下來的話，3000塊錢應該是有的，我接觸這行這么久了，應該是正常的。 這位商家提到的 20和16 指的是地暖所鋪設的管子粗細 決定了通水量的大小 也決定了需要加熱的水的體積 自然是影響能耗的主要因素 記者再次向孔先生確認 孔先生表示 自家用的確實是20的管子 當天下午 日立方面回復了記者 日立廠家售后服務人員 王先生：因為他這個機器是一個十匹的機器，兩個水泵電機，滿負荷應該是在8000瓦左右，運轉(zhuǎn)1小時的8度電左右，24小時的話就是192度左右，他正常開個百分之六七十的面積，那24小時開的話，將近100多度電，咱們這個耗電量是正常的。 日立方面表示 會繼續(xù)跟進溝通 針對孔先生提出的問題進行優(yōu)化 孔先生反饋 對方提出把外機移到樓頂 只需要他支付1000元左右的費用 他接受了
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