牛女士打來電話，說自己家預(yù)交了好幾年的物業(yè)費(fèi)，結(jié)果物業(yè)要撤場了，那么剩余預(yù)交的物業(yè)費(fèi)該找誰要？

牛女士：“當(dāng)時(shí)交物業(yè)費(fèi)的時(shí)候聽說多交一點(diǎn)有折扣，于是我們就多交了五年的物業(yè)費(fèi)�！�

牛女士家住城陽區(qū)金科陽光美鎮(zhèn)小區(qū)，2020年交的房。2022年11月，她找到金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司青島分公司，一次性交了56000元的物業(yè)費(fèi)，當(dāng)時(shí)物業(yè)也開具了一份電子收款憑證，備注物業(yè)費(fèi)交到2027年8月30日，這期間小區(qū)物業(yè)費(fèi)有所下調(diào)，牛女士預(yù)存的物業(yè)費(fèi)也就相應(yīng)進(jìn)行延期。直到2024年年底，物業(yè)貼出告知書，他們要撤場了。

牛女士：“物業(yè)張貼告知書也通知了我們。去年冬天我們聽說物業(yè)要撤場，于是我們就一直找物業(yè)要求退掉多交的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)則一直推脫�！�

撤場前金科陽光美鎮(zhèn)項(xiàng)目物業(yè)管理處也張貼了關(guān)于陽光美鎮(zhèn)預(yù)存退費(fèi)事宜告知書，其中寫明目前項(xiàng)目已對(duì)接財(cái)務(wù)提交審批流程，會(huì)積極催促流程閉環(huán)�？扇缃瘢�事情已經(jīng)過去了3個(gè)多月，退款還是沒有進(jìn)展。為此，記者和牛女士找到了小區(qū)物業(yè)。

記者：“想問問之前有沒有轉(zhuǎn)交？”萬科物業(yè)工作人員：“沒有，當(dāng)時(shí)我們和金科移交的時(shí)候，金科說，如果業(yè)主過來找的話，我們留了一個(gè)金科的電話，或者是業(yè)主聯(lián)系一下原來金科的管家，業(yè)主沒有電話的話我們可以給他提供，是業(yè)主聯(lián)系金科，金科給他們退。我們到現(xiàn)在也沒有收物業(yè)費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在是應(yīng)急期間�！�

由于是應(yīng)急接管，目前物業(yè)辦公室并沒有懸掛任何門頭。萬科物業(yè)的工作人員表示，想要退之前的物業(yè)費(fèi)，還得聯(lián)系金科物業(yè)。

業(yè)主：“我交的物業(yè)費(fèi)目前余額還剩下多少錢�！�

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司青島分公司工作人員：“29022元4角8分�！睒I(yè)主：“我這個(gè)錢什么時(shí)候能退回來？”。工作人員：“我今年2月初，就把退費(fèi)流程提上去了，再怎么拖也不可能到6月還不退�！�

通過電話，牛女士的丈夫袁先生聯(lián)系到了金科物業(yè)的工作人員，通過交流得知退費(fèi)流程已經(jīng)提交，但是具體退費(fèi)時(shí)間，這位工作人員也不敢保證。隨后，記者將問題反饋給了城陽區(qū)住建局物業(yè)辦以及上馬街道辦事處物業(yè)辦。

上馬街道辦事處物業(yè)辦：“對(duì)于這個(gè)退費(fèi)的問題我們很上心，我們一直在催促金科物業(yè)這邊抓緊時(shí)間退費(fèi)，金科稱退費(fèi)準(zhǔn)確時(shí)間不敢保證，就說大約在3月底左右�！�

下午5點(diǎn)，記者接到了金科物業(yè)的電話，說物業(yè)費(fèi)已經(jīng)退還到賬了。

整理自青島電視臺(tái)生活在線欄目