杭州臨安的蔡女士
要講述在一家美妝店里做紋眉的遭遇
她說(shuō)自己整理了厚厚一本筆記
總結(jié)了5大點(diǎn)的“避坑攻略”
杭州臨安有一個(gè)萬(wàn)華廣場(chǎng)
一樓有一家名叫巧麗美妝的店鋪
去年12月3號(hào)
蔡女士花了2000元在這里做紋眉
她說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有簽合同
雖然紋眉后加收了120元的其他費(fèi)用
但她對(duì)紋眉師的手藝
還是比較滿意的
今年3月28號(hào)
她如約來(lái)到門店
對(duì)紋眉進(jìn)行補(bǔ)色
蔡女士:他們有兩個(gè)人,一個(gè)女的一個(gè)男的,給我做的是那個(gè)男的。然后那個(gè)男的他就來(lái)了,一看,今天我給你做不了了,因?yàn)槲也皇娣?/span>那個(gè)女的給我做。我當(dāng)時(shí)就懵了,但是想想他們說(shuō)的,什么總監(jiān),什么院長(zhǎng),這個(gè)說(shuō)得很有噱頭,很高哦,然后我想想麻藥都敷了,那就做吧。
記者:男的是總監(jiān),還是?
蔡女士:哎呀,他們,是,我也搞不清楚,反正,就是要叫院長(zhǎng)。
記者:后面來(lái)的這個(gè)比原來(lái)的職位更高?
蔡女士:我也不知道,他們反正就是叫什么,叫院長(zhǎng)什么的,這那的,我也搞不懂。
為了對(duì)比紋眉效果
蔡女士特意彩打了多張照片
記者:紋眉前是這個(gè)樣子?
蔡女士:對(duì)對(duì)對(duì)。
記者:那后來(lái)的,第一次紋眉是什么樣?
蔡女士:第一次紋眉是這個(gè)樣子的。然后你看它的走線柔軟度,然后畫(huà)也是畫(huà)成這個(gè)樣子的。這第一次,這第二次。你看這個(gè)眉尾,分叉了,這個(gè)。
記者:這是正常的還是怎么樣?
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):那你看一下。
記者:你過(guò)來(lái)嘛,你過(guò)來(lái)看吧。你們誰(shuí)是專業(yè)的?過(guò)來(lái)看嘛。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):你自己看一下嘛?次覀円矝](méi)有用,說(shuō)了也沒(méi)用,好吧,我們說(shuō)了你也覺(jué)得不是。
記者:我給你們足夠的表達(dá)權(quán)利,就她覺(jué)得有問(wèn)題,你們覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題?
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):我們覺(jué)得是你覺(jué)得哪里有問(wèn)題呢?每個(gè)人喜好不一樣的。
采訪時(shí)兩位紋眉師都不在
蔡女士說(shuō)
她是這家店的?
除了紋眉還在店里做了不少其它項(xiàng)目
目前她除了對(duì)第二次紋眉的效果不滿意
還不認(rèn)可后一位紋眉師的工作態(tài)度
蔡女士:她沒(méi)有專注地做,她不停地在推銷,說(shuō)你這個(gè)嘴巴要做的,你這個(gè)紋唇要做的,今天你來(lái)著了,你撿便宜了,今天我打五折。
記者:推銷別的了?
蔡女士:哎。
蔡女士提供的錄音:那我是以為里面是,張?jiān)洪L(zhǎng)已經(jīng)給你在紋了,所以說(shuō)我就在外面,就一直在忙,我也有問(wèn)題,然后沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)去。
蔡女士:她(銷售)也是說(shuō),她一直以為,大家都是這么,因?yàn)槲乙驳阶龅哪且豢蹋舐樗幫炅艘院竽且豢,他還沒(méi)有說(shuō)。
記者:沒(méi)說(shuō)要換人嗎?
蔡女士:對(duì)。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):你說(shuō)換人,那她坐在這,她自己進(jìn)去的,有監(jiān)控的。
蔡女士:我自己進(jìn)去也是,他們讓我進(jìn)去的呀。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):但是他們讓你進(jìn)去,那你當(dāng)時(shí)的話,也跟他溝通過(guò)了,而且那天我們買了藥了,那個(gè)人是因?yàn)樗忻傲耍?/span>然后直接是拿了藥,然后吃了感冒藥的。
黃店長(zhǎng)和蔡女士都說(shuō)
糾紛發(fā)生后
屬地已經(jīng)有多個(gè)部門介入調(diào)解
采訪時(shí)已經(jīng)有了解決方案
蔡女士:我去其他地方修復(fù)。
記者:他們付錢給你?
蔡女士:對(duì)。
記者:付多少?
蔡女士:他們(店家)沒(méi)有跟直接跟我講,但是工商那邊跟我說(shuō)的是,1000塊錢。
記者:你能接受嗎?退一半?
蔡女士:一半的話,也可以吧。反正昨天,我就去了人民醫(yī)院,醫(yī)生的意思就是說(shuō),一次一千元可能要多次。
記者:那現(xiàn)在就覺(jué)得工商給你,協(xié)調(diào)的這個(gè)一千塊,你不認(rèn)可了嗎?
蔡女士:也認(rèn)可吧,反正,我到時(shí)候如果說(shuō)這種,但是主要是他們的一個(gè)態(tài)度。
蔡女士出示的聊天記錄顯示
她向黃店長(zhǎng)和其他的店員
發(fā)送了病歷照片
說(shuō)醫(yī)生要她三個(gè)月后
看皮膚狀態(tài)再進(jìn)行修復(fù)
沒(méi)有收到回應(yīng)
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):那我回不回信息,是我個(gè)人權(quán)利。我覺(jué)得,你不能要求我一定要回你這個(gè)信息,對(duì)不對(duì)?
記者:你們現(xiàn)在有糾紛嘛,她告訴你這個(gè)事情。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):你告訴我,我知道就好了呀。
記者:確認(rèn)一下嘛。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):我不想回呀,對(duì)不對(duì)?
記者:她萬(wàn)一后面花了錢,結(jié)果到你這里,你又說(shuō),我又沒(méi)有回復(fù)過(guò)你,這不擔(dān)心嘛。
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):我知道了。
記者:就反正這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題了,只要后面拿發(fā)票過(guò)來(lái),就可以了?
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):對(duì)呀,就1000塊錢,上次跟那個(gè)商務(wù)局的人,跟我講的, 昨天給我打電話,就一千塊錢以內(nèi)。
記者:那多長(zhǎng)時(shí)間以內(nèi)她要把發(fā)票拿過(guò)來(lái)?
巧麗美妝杭州臨安萬(wàn)華店 黃店長(zhǎng):那你也錄像錄一下吧,我們后面也要報(bào)警的。
記者:不是,就問(wèn)一下,你時(shí)間得給我們一下啊。
舉手機(jī)店員:她沒(méi)法給你確認(rèn)的時(shí)間。
蔡女士:我現(xiàn)在是已經(jīng)做不了,給我時(shí)間,我跟皮膚醫(yī)生說(shuō)。
舉手機(jī)店員:要問(wèn)上面的領(lǐng)導(dǎo),不是今天我說(shuō),什么時(shí)間,對(duì)不對(duì)?
黃店長(zhǎng)最后表示
從采訪時(shí)開(kāi)始計(jì)算
蔡女士需要在三個(gè)月之內(nèi)
向門店提交修補(bǔ)紋眉的發(fā)票
走出門店后
蔡女士拿出一個(gè)記錄本
說(shuō)里面是她經(jīng)歷這次維權(quán)
總結(jié)出的“避坑攻略”
蔡女士:一,選擇去正規(guī)和有資質(zhì)的那個(gè)店,就最好先去醫(yī)院吧。二,最好要簽一份合同。三就是說(shuō)一定要,確認(rèn)給你做項(xiàng)目的老師,他有沒(méi)有這個(gè)資質(zhì)。因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目,比如說(shuō)我們祛斑、祛痣、水光呀,這個(gè)是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模@個(gè)是破皮的,這個(gè)是需要那個(gè)醫(yī)療美容的資格認(rèn)證。然后呢,四,你如果做的紋眉,那就是生活美容,就是你一定要他的小票面,免得后面又反轉(zhuǎn)說(shuō),給過(guò)了。只是我沒(méi)要,這個(gè)又說(shuō)不清楚了。還有一點(diǎn)就是說(shuō),你們?cè)谡労脙r(jià)格的時(shí)候,一定確定后面還有沒(méi)有其他的費(fèi)用。
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