1
注射幾天后
臉上現(xiàn)“凹坑”?
小狄反映
她在醫(yī)美機(jī)構(gòu)注射了
溶解酶、溶脂針和肉毒素
三天后發(fā)現(xiàn)
有兩個(gè)注射部位出現(xiàn)了凹坑
為什么會(huì)變成這樣
她有個(gè)懷疑
小狄:注射完之后,三天以后,大概4月17號(hào)18號(hào)這樣子,我發(fā)現(xiàn)了我下巴靜態(tài)的時(shí)候有一點(diǎn)黑色的印記,但是一動(dòng)的話會(huì)出現(xiàn)一條很深的黑色的凹坑,就是打溶解酶的地方。其他問(wèn)題就是我注射了溶脂針和肉毒素,溶脂針的效果他跟我說(shuō)是7天后才能看得見(jiàn),但是到了注射完7天以后,我發(fā)現(xiàn)我的臉上也出現(xiàn)了凹坑,就是溶脂針把我的脂肪還是什么的溶解掉,但是它是一塊一塊的凹坑,就是我臉上原先是完全沒(méi)有的。
可以看到小狄的下巴有一個(gè)凹坑
大概一個(gè)指甲蓋的長(zhǎng)度
不深
右臉頰的位置也有一處凹坑
右臉下頜有一個(gè)凸起的小疙瘩
小狄說(shuō)她目前在杭州做電商直播
五年前開(kāi)始接觸醫(yī)美
2月中旬
在老家南京做過(guò)下巴玻尿酸注射
3月初在杭州打過(guò)一次溶解酶
這兩次項(xiàng)目做完后都很正常
4月14號(hào)
她來(lái)到了家附近的禧顏醫(yī)療美容蕭山店
小狄:看看能不能溶得再小一點(diǎn),后面我打完溶解酶之后,我又在下面坐了一個(gè)小時(shí),那個(gè)咨詢師給我“洗腦”,讓我打這個(gè)針打那個(gè)針。后面我又加了兩單,加肉毒素的瘦臉和溶脂針。后面我過(guò)來(lái)調(diào)解的時(shí)候,他們的負(fù)責(zé)人的意思就是,你當(dāng)時(shí)來(lái)打這個(gè)溶解酶才100多塊錢,你100多塊錢能享受到怎么樣的服務(wù)?就這種意思,覺(jué)得我錢消費(fèi)得少,但她完全不提我后面又加單的事情。
付款記錄里
溶解酶、溶脂針
肉毒素的注射項(xiàng)目?jī)r(jià)格
分別是118元、914元、655元
一共1687元
小狄:因?yàn)榛旧先芙饷傅膬r(jià)格在醫(yī)院都是幾百塊錢這樣子,它不會(huì)特別高。我之前打過(guò)那么多次溶解酶,在醫(yī)院,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題,而且價(jià)格都跟這個(gè)差不多,而且他們也跟我保證了不會(huì)出現(xiàn)凹坑,結(jié)果后面就都出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。
小狄提供了術(shù)前拍攝的照片
2月20號(hào)的照片里
右臉頰處看著沒(méi)有凹陷
3月21號(hào)的照片里
下巴位置似乎也沒(méi)有凹陷
小狄:我嚴(yán)重懷疑他們?cè)谌芙饷咐锛恿恕扒材蔚隆边@個(gè)東西,它是會(huì)導(dǎo)致凹陷的,或者說(shuō),溶解酶它是要復(fù)配的,它配的濃度比較高的話,也可能會(huì)導(dǎo)致凹陷。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)注射完下來(lái)之后,那個(gè)咨詢師就跟我說(shuō)了,他們醫(yī)院的這個(gè)溶解酶的濃度挺高的,我懷疑有可能是這個(gè)原因。
小狄說(shuō)之前和門店協(xié)商
對(duì)方稱可以全額退款
小狄:我也不讓他們賠償,退我錢,但是我覺(jué)得既然我打出了問(wèn)題,就是你們醫(yī)院確確實(shí)實(shí)打針是存在問(wèn)題的。我不會(huì)因?yàn)樗盐疫@點(diǎn)錢退給我了以后,我就不去曝光他們了,這個(gè)我肯定不會(huì)妥協(xié)的。
2
“禧顏”推測(cè)可能性
配藥涉及到“成本”?
來(lái)到杭州蕭山區(qū)奔競(jìng)大道上的
“禧顏醫(yī)療美容”
店員說(shuō)負(fù)責(zé)人不在
經(jīng)過(guò)聯(lián)系
門店負(fù)責(zé)人分析了出現(xiàn)凹坑的可能性
禧顏醫(yī)療美容杭州蕭山店 負(fù)責(zé)人:她的臉在我這并不是“初臉”,你想我怎么會(huì)去打溶解酶這個(gè)產(chǎn)品?那一定是她先打了玻尿酸。然后她跟我們說(shuō)她打的不是玻尿酸,是再生材料,就那個(gè)“濡白天使”,然后這個(gè)材料它是不能完全溶解的,因?yàn)樗锩嬗胁D蛩,也有再生的。那么我們的溶解酶是只能溶掉玻尿酸的這一部分,溶不掉再生的這一部分,那么這種情況就可能會(huì)出現(xiàn),玻尿酸的地方?jīng)]了,再生的地方還在,它如果有凹坑也是正常的,不是我們導(dǎo)致的。還有一種可能性是你也許原本這個(gè)地方就有凹坑,你如果沒(méi)有凹坑,你為什么要去填這個(gè)再生材料呢?
小狄說(shuō)
她確實(shí)打過(guò)“濡白天使”這款產(chǎn)品
但位置不在下巴
而是下巴兩邊銜接的位置
下巴中間打的就是普通玻尿酸
不是為了填補(bǔ)凹坑
而是因?yàn)橄掳投?/p>
注射之后
時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)有下墜的問(wèn)題
所以才打算溶掉這塊位置的玻尿酸
負(fù)責(zé)人表示
他們當(dāng)時(shí)并不建議小狄打溶解酶
她的情況更適合做一次填充
小狄:然后他們想讓我升單再打一針玻尿酸,直接把這邊填起來(lái),就不用再去溶解了,但是我當(dāng)時(shí)想的是,我這個(gè)地方左邊還是有一點(diǎn)鼓,我想把它先溶掉一點(diǎn),然后我再去打玻尿酸,再把它填一下,這樣會(huì)更和諧一點(diǎn)。她為什么不推薦我再打?是因?yàn)樗X(jué)得我之前溶了一次沒(méi)有溶掉,那我這次再溶也是浪費(fèi),也溶不掉。我說(shuō)可以,就算沒(méi)有任何的效果我也接受,我也不會(huì)找你們,但是我問(wèn)了她很多次,我說(shuō)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)凹坑的問(wèn)題,她說(shuō)絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)凹坑。
記者:你們有沒(méi)有承諾過(guò)打這個(gè)針沒(méi)有凹陷?
禧顏醫(yī)療美容杭州蕭山店 負(fù)責(zé)人:打這個(gè)針不用承諾,現(xiàn)在也可以講,打這個(gè)針我們可以拿實(shí)驗(yàn),我直接拿這個(gè)針往我自己身上扎,扎任意一個(gè)部位都不會(huì)產(chǎn)生凹陷的。
負(fù)責(zé)人表示
注射溶解酶只能還原成本來(lái)的樣子
不會(huì)產(chǎn)生新的凹陷
小狄對(duì)于溶解酶配藥的疑問(wèn)
負(fù)責(zé)人是這么解釋的
禧顏醫(yī)療美容杭州蕭山店 負(fù)責(zé)人:她認(rèn)為我們有可能給她打了一個(gè),就是她說(shuō)的那個(gè)“曲安(奈德)”,她認(rèn)為我們可能給她打了這個(gè)可以溶掉自身組織的這些東西。那么我就講我們做這個(gè)事情的目的是什么?今天如果我收了她1萬(wàn)塊錢,我溶不掉,那我可能擔(dān)心這1萬(wàn)塊要退,你花 139 塊錢,人家有必要做這個(gè)事嗎?因?yàn)椤扒玻蔚拢奔舆M(jìn)去的目的是為了效果,我跟她講了是沒(méi)效果的,我為什么要去加?還有就是我只收了139 塊錢,我為什么要這樣去花成本,我為什么要再去花更貴的東西把你加進(jìn)去。
負(fù)責(zé)人表示
之前協(xié)商
店里提出可以全額退款
小狄當(dāng)時(shí)希望報(bào)銷去三甲醫(yī)院修復(fù)的費(fèi)用
大概三千元
沒(méi)能協(xié)商一致
記者:我們現(xiàn)在也在店里,就是那個(gè)什么資歷證書,能不能現(xiàn)場(chǎng)我們看一看?
禧顏醫(yī)療美容杭州蕭山店 負(fù)責(zé)人:可以,門口不是都放著嗎?
記者:那個(gè)醫(yī)生個(gè)人的那個(gè)有沒(méi)有?
禧顏醫(yī)療美容杭州蕭山店 負(fù)責(zé)人:那我們就不要講了,這個(gè)東西不是你媒體來(lái)查的,你可以直接到衛(wèi)生局去查就可以了。我沒(méi)有必要來(lái)配合你媒體,這么明顯的“白拿”。
小狄:我“白拿”?首先我那三千塊錢,我說(shuō)的是我去三甲醫(yī)院補(bǔ)針的錢,我并沒(méi)有說(shuō)這三千塊錢讓你給我,對(duì)吧?我也進(jìn)不了我的口袋。其次你一直跟我糾結(jié)那個(gè)139元,后面打針是不是一共是1700塊錢的針?是不是后面你們讓我加單我就打針?你一直跟我糾結(jié)那139元沒(méi)有任何意義,我退款退的是我本來(lái)原款的錢,哦,我又是“白拿”?你不把我打出了坑,我會(huì)找你“白拿”嗎?你們醫(yī)院就是有問(wèn)題,我現(xiàn)在就跟你說(shuō)這么多,其他東西我們媒體上見(jiàn)。
小狄表示
她已經(jīng)向職能部門反映情況
先等等處理的結(jié)果
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