小李：躲一個小女孩，因為當時差不多有一個七歲的小女孩，突然沖過去了。我當時為了躲她，我就稍微拐了大一點，拐了大一點就沒有看到前面，因為有一個臺階，差不多有個二十厘米高那種小臺階，小花壇，然后就撞上去了。

小李：當時我一看那個血，血流不止，我就打了個120電話。打完之后，就發(fā)現(xiàn)自己慢慢地意識模糊，直接整個人就暈過去了。醒來之后發(fā)現(xiàn)就已經(jīng)在醫(yī)院了，來了一個副站長，就跟我在那小象超市上面，把各個一系列的軟件報保險，然后一些證明什么東西全部都弄完。弄完之后，他給我拍了個照。

小李：他給我調，然后他又跟我說，這些他們沒有辦法操作。他當時跟我說有個三百的免賠，一千多過后只剩下八百多了，我說八百多也可以，我說你把這個錢先拿給我。然后他就是各種困難，跟我說這個不行那個不行，跟我說誤工費也沒有人賠我，說保險那邊我必須要整個人住院了，我必須人在醫(yī)院里面住院了，才可以賠我這個保險。

小象超市杭州下沙云水漂站點 站長：證明不給他了嘛，發(fā)給他了，那個東西沒有啊。

小李的女朋友：那沒有，等于無效的。

小象超市杭州下沙云水漂站點 站長：那個東西叫什么來著。

記者：理賠是他們個人負責，還是公司會協(xié)助進行？

小象超市杭州下沙云水漂站點 站長：公司啊，他現(xiàn)在走了保險，保險給他賠錢就行了。

小李的女朋友：你不要走，你不用走，我們現(xiàn)在已經(jīng)報警了，你肯定要留在這里的。

小象超市杭州下沙云水漂站點 站長：報警，報警吧。

保險公司客服：您的這個情況，我這邊已做記錄反饋了，關于這情況我們會通知到美團這邊負責理賠部門跟進，然后安排理賠人員回復您。

小李：心理陰影可能有點偏大，就是現(xiàn)在有點不敢摸電動車。摸了電動車之后，反正當時出完事之后，時常會做一些噩夢，最快的我到過三十五到四十。

記者：那天呢？

小李：那天騎三十八，因為當時趕著送最后一單，可能時間比較趕。