今年2月,京東外賣(mài)正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募。然而近期,有市民爆料,稱(chēng)不少在京東外賣(mài)上線(xiàn)的所謂“品質(zhì)堂食”餐廳存在“貨不對(duì)板”的情況。
部分店鋪無(wú)堂食
卻用冒充照片蒙混過(guò)審
記者通過(guò)京東app“秒送”外賣(mài),搜索了福州上街大學(xué)城周邊幾家掛著“堂食”標(biāo)簽的餐廳。其中,米思樂(lè)披薩意面店和土家醬香餅東北烤冷面店,平臺(tái)上材料顯示門(mén)面完整、沿街,桌椅擺放規(guī)范、整潔?僧(dāng)記者找到兩家店鋪時(shí),現(xiàn)狀卻與照片有出入。
兩家店鋪蝸居在某樓棟二層角落,地址難尋,不大的房間里無(wú)法堂食,只做外賣(mài),實(shí)際門(mén)頭更是墻上隨意一貼的打印圖或手寫(xiě)紙。甚至醬香餅店后廚還養(yǎng)了一只貓。
自用餐桌、泡茶桌充當(dāng)堂食位
糊弄平臺(tái)審核
隨后記者又走訪(fǎng)了一家翻滾吧炒飯店,該店鋪位于一樓棟二層角落,周邊沒(méi)有指引標(biāo)識(shí),平臺(tái)上上傳的堂食餐桌存在商家自用的情況。
在吞口熊&牛排手作意面,店內(nèi)餐桌明顯臨時(shí)拼湊,記者到來(lái)時(shí),商家已將椅子撤離,桌子變?yōu)橹梦锱_(tái)和人員操作臺(tái)。提及堂食,工作人員表示客人可以坐在泡茶桌用餐。
上傳的經(jīng)營(yíng)證照地址和實(shí)際不符
也能通過(guò)審核
走訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),部分上線(xiàn)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)證照地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符,比如明明登記在某路上的羊肉粉店和一家飲品店,實(shí)際上卻都開(kāi)設(shè)在某大學(xué)食堂里。巧合的是,兩家店的負(fù)責(zé)人還是同一人。
在京東外賣(mài)商家中,記者還發(fā)現(xiàn)倉(cāng)山區(qū)一家北京烤鴨和一家手撕雞店鋪門(mén)頭簡(jiǎn)陋,兩家店給出的店內(nèi)堂食照竟還是一模一樣。
堂食商家就餐環(huán)境簡(jiǎn)陋
與“品質(zhì)餐廳”難掛鉤
從目前走訪(fǎng)的內(nèi)容能夠看出,針對(duì)商家上傳的材料,京東外賣(mài)方面并沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核,而這些店鋪目前都已上線(xiàn),對(duì)外經(jīng)營(yíng)。調(diào)查中,記者還走訪(fǎng)了馬尾區(qū)熊掌門(mén)炸物店和倉(cāng)山區(qū)香達(dá)克漢堡炸雞店,兩家店鋪都用以前的門(mén)頭照蒙混騙審,雖然現(xiàn)有店鋪配備就餐位,但難以和“品質(zhì)餐廳”聯(lián)系上。
堂食照要求門(mén)檻低
外賣(mài)平臺(tái)審核把關(guān)不嚴(yán)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)5.45億人,占網(wǎng)民整體的5成。京東外賣(mài)2月啟動(dòng)招募后發(fā)展迅速,上線(xiàn)1個(gè)月覆蓋126城,入駐30萬(wàn)品質(zhì)堂食餐廳。
記者與京東外賣(mài)福州片區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,對(duì)方不僅明確表示不會(huì)到店核查,甚至引導(dǎo)記者如何拍照通過(guò)審核。
法律人士表示,當(dāng)消費(fèi)者沖著京東的影響力和京東宣稱(chēng)的“品質(zhì)”點(diǎn)外,賣(mài)時(shí),實(shí)際得到的并非品質(zhì)商家,這對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)和公平選擇權(quán)是種侵害。
京東外賣(mài)的審核機(jī)制無(wú)疑會(huì)讓一些弄虛作假、根本不符合品質(zhì)堂食的商家輕易上線(xiàn),侵害消費(fèi)者權(quán)益。在記者看來(lái),此番京東外賣(mài)的入局,主打“品質(zhì)堂食”的賣(mài)點(diǎn),是對(duì)外賣(mài)行業(yè)向好發(fā)展的推動(dòng),但“品質(zhì)外賣(mài)”不是喊出來(lái)的,更應(yīng)該全流程嚴(yán)格把關(guān)。
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