王女士：淘寶搜了，然后他又跟我講說其它平臺(tái)沒有，我可能比較信任他吧。他跟我講這是國補(bǔ)后6999元的，它是原價(jià)8000多的，他還又給我推了五年質(zhì)保，就說這兩個(gè)一起給我6900元。

王女士：我當(dāng)時(shí)就問客服，我說這兩個(gè)是不是一款，我給客服發(fā)了數(shù)據(jù)，客服說是一款。我又問他，他說客服不懂，我這一款是定制版，升級(jí)版。

記者：定制在哪里升級(jí)在哪里？

王女士：他說是什么核顯的，說是有NPU（神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器），然后什么顯示不一樣，因?yàn)槲也惶�懂電腦嘛，完全把我忽悠過去了。

王女士：我在各種平臺(tái)上搜了，我發(fā)現(xiàn)電腦城都是這樣，他們都是這樣忽悠顧客的，都是這樣的伎倆。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：網(wǎng)上的產(chǎn)品說實(shí)話，它可能有些東西不一樣，我們不知道的，那我說那網(wǎng)上賣得便宜，可能有些跟我們不一樣，因?yàn)檎f實(shí)話網(wǎng)上我沒有怎么去了解過。我線下賣你的東西其實(shí)沒有貴，每一分價(jià)格都能算得出來的。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：8000多怎么來的我給你算一下，因?yàn)槲覀兪墙o她便宜下來的，如果你按照它那個(gè)原價(jià)是6999元，這是官方價(jià)格嘛，那我們那個(gè)（質(zhì)保）服務(wù)是1199元，那是不是就8100多，有沒有印象 對(duì)不對(duì)，那最后我全部給她打下來了，我不是說。

記者：這是按原價(jià)算的？

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：這是原價(jià)，但是我給她的原價(jià)是比這個(gè)便宜，我給她的是7883元，是含了保修的，那你減去一個(gè)千把塊錢的保修，保修我也給她便宜了，959元 （電腦）6924元。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：她前面付了個(gè)200塊錢，然后我已經(jīng)叫財(cái)務(wù)給她退了，但是財(cái)務(wù)可能忙，還沒退。

記者：但是付200塊錢是干啥？

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：訂金是這樣子的，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)器我們?cè)诹硗庖粋�(gè)商場(chǎng)，就比較遠(yuǎn)，她也等了很久了，我說你確定要了我們就幫你拿。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：能耗一級(jí)的是（補(bǔ)貼）20%，然后二級(jí)的是（補(bǔ)貼）15%，我早上問財(cái)務(wù)，我說為什么收錢，她網(wǎng)上價(jià)格對(duì)不上。她機(jī)器買的實(shí)際上是一級(jí)能耗，但是我們那個(gè)掃碼槍，能源局給我們弄的那個(gè)POS機(jī)，我們掃的時(shí)候是15%，這樣她就又損失了好幾百塊錢。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：7883元，如果是按照20%的話是乘以0.8，是這個(gè)價(jià)格，再減去（五年保修）959元，我們其實(shí)賣給她的是5347.4元。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：肯定會(huì)改回來的，這個(gè)錢到時(shí)候我可以幫你重新付，你能多拿好幾百塊錢，但是這個(gè)不是我們的錯(cuò)誤。

王女士：你說的跟昨天說的完全不一樣哦，講價(jià)講到機(jī)子是6500元，然后你跟我說加上五年質(zhì)保，然后給我優(yōu)惠到6900元，我的訴求是退貨退款。

頤高數(shù)碼杭州學(xué)院店一樓聯(lián)想體驗(yàn)店 工作人員：有質(zhì)量問題或者說貨不對(duì)版怎么樣，那我立馬給你退掉，我二話不講，沒有任何問題的，我價(jià)格也沒有超出什么。