呂師傅：本來我想有狗嘛，不想拉的。因為近嘛，也就一公里多，我拉一下。結果她上車以后，狗跳到座位上，然后拉稀拉到座位上，還有下面的腳墊上面。

呂師傅：我說我拉不了你，剛開始她還沒有開啟行程，我說你要么給我洗干凈。她說沒事，你先把我送到地方，我給你加點錢。她也沒說加多少錢，我也沒說話，我就把她送到地方。送到地方以后她直接要走，我說你這個怎么處理？她說給你加10塊錢，我說你開玩笑呢。

呂師傅：她只愿意出30塊錢洗車費，我說30塊錢不夠。然后那個民警說我給你添20。
記者：那民警人還怪好的。
呂師傅：對，我說算了，我也不能要你的錢。然后30塊錢達成協議，我自己去洗車了。

記者：乘客投訴你，把你賬號封了啊？
呂師傅：對。
記者：那你沒有跟平臺說明情況嗎？
呂師傅：說明了，但是他們處理還是這個結果。

呂師傅：我去跑其它平臺，活躍度不夠。我一直跑這個“雷利出行”，跑其它平臺，一天只能跑到兩百到三百的流水。

記者：“雷利”呢？

呂師傅：“雷利”的話一天大概七百左右。

記者：七百啊，三七二十一，那你一個月能跑到兩萬多？

呂師傅：對，一個月大概兩萬多的流水。

記者：每天跑多少個小時？

呂師傅：每天14個小時左右。

記者：那你這個收入其實還可以。
呂師傅：對。
記者：不是還可以，相當不錯了。
呂師傅：基本上可以養(yǎng)得起家吧，現在賬號一封，家里面生活也沒有得到保障。

杭州雷利出行平臺客服部工作人員：這個訂單經核實，乘客帶著寵物狗上車之后，因糞便問題產生這個情況。后續(xù)我們平臺也核實了，確實是有這個事情。平臺也考慮到司機這個情況，也幫他申訴，申訴結果已經撤銷掉了。司機這邊我們也聯系他，告知了違規(guī)情況。

記者：他主要是哪方面違規(guī)��？

杭州雷利出行平臺客服部工作人員：就是他當時沒讓乘客下車，乘客要下車，他把車門關上了。