李先生：早上7點(diǎn)，這個(gè)電梯一開我就要醒。我的訴求是把電梯聲音變小就好了，我沒有說你完全沒聲音，你做不到我也能理解。我住在這個(gè)隔壁，墻有共振我能理解，但是你聲音變小，最起碼跟這個(gè)一樣吧，白天能讓我休息就好了。現(xiàn)在我白天在這里坐著，空調(diào)一關(guān)掉沒聲音的話，這電梯就跟火車在跑一樣，呼呼呼在我耳邊響，真的不夸張。

李先生：下了個(gè)分貝儀自己測(cè)，晚上十二點(diǎn)半超過了70分貝。我在墻這邊聽，已經(jīng)70分貝了，所以說很吵很困擾。我現(xiàn)在基本已經(jīng)是神經(jīng)衰弱了。物業(yè)的人總說我自己有問題，但是我問了樓上的業(yè)主，也說很吵。

記者：小區(qū)電梯什么時(shí)候開始使用的？

李先生：2022年的時(shí)候。

記者：那也就兩三年時(shí)間。

李先生：對(duì)。

記者：停掉那個(gè)電梯你之前用過嗎？

保潔阿姨：用過。

記者：吵不吵？

保潔阿姨：有點(diǎn)響聲，反正那個(gè)電梯一直也不怎么好吧，一直有人反映。我在這里做了一年多了。

杭州西湖區(qū)鉑悅城物業(yè)服務(wù)中心 陳主管：其實(shí)就在低層的時(shí)候聲音不大，越到高層，因?yàn)橹鳈C(jī)在7樓，咱們這邊電梯是無機(jī)房的主機(jī)。

杭州西湖區(qū)鉑悅城物業(yè)服務(wù)中心 陳主管：現(xiàn)在剛好巧了，我們現(xiàn)在已經(jīng)在之前軸承的更換，主機(jī)調(diào)試保養(yǎng)，隔音棉都做了，都做了之后這個(gè)問題還沒解決�，F(xiàn)在經(jīng)過維保方確認(rèn)，主機(jī)可能是里面軸承有磨損，但是整個(gè)主機(jī)更換費(fèi)用比較貴，我們物業(yè)維修范疇內(nèi)沒有這部分資金，超過這個(gè)費(fèi)用8000塊錢以上，需要使用房屋維修基金，現(xiàn)在我們已經(jīng)在籌備這部分工作，跟社區(qū)這邊也報(bào)備了電梯的問題。