章女士今年75歲，聽(tīng)朋友介紹南京華昌龍谷樂(lè)園內(nèi)的珍寶館，有一些木雕、家居等展品，便從江寧區(qū)乘坐公共交通，耗時(shí)約2小時(shí)到達(dá)位于浦口區(qū)的華昌龍谷樂(lè)園。

不料，她在檢票入園時(shí)遭到工作人員的拒絕，原因是超過(guò)了60周歲，不能單獨(dú)入園。章女士表示，她只是想進(jìn)去參觀展館，而非游玩園區(qū)內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施，但依然遭到了拒絕，“我就到珍寶館去看一看，他們還是不同意。其實(shí)他們就是要年輕人陪同，要年輕人買(mǎi)票、消費(fèi)。”

圖丨華昌龍谷公眾號(hào)截圖

記者電話咨詢客服人員得到的回復(fù)是，即使是多名60周歲（含）以上的人員結(jié)伴入園也不行，需至少1名60周歲以下的親朋好友陪同。南京華昌龍谷樂(lè)園游客服務(wù)部負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理回應(yīng)表示，在接到投訴后，他們已向章女士表示了歉意，并承諾章女士下次來(lái)園區(qū)時(shí)，經(jīng)過(guò)其監(jiān)護(hù)人同意后，園區(qū)會(huì)安排一名客服人員陪同其參觀珍寶館。

圖丨華昌龍谷樂(lè)園珍寶館

孫經(jīng)理進(jìn)一步解釋道，游樂(lè)園以大型游樂(lè)設(shè)施為主，珍寶館只是其中一個(gè)小場(chǎng)館。個(gè)別游樂(lè)場(chǎng)館的光線昏暗、臺(tái)階較多，如果沒(méi)有監(jiān)護(hù)人陪同，容易引發(fā)安全事故。此外，對(duì)于60周歲（含）以上的長(zhǎng)者需至少1名監(jiān)護(hù)人購(gòu)票陪同入園的規(guī)定，是集團(tuán)制定的，他們?cè)谡憬�某游�?lè)項(xiàng)目，也執(zhí)行的該規(guī)定。他們已向集團(tuán)反映此事，等待集團(tuán)討論后再?zèng)Q定是否調(diào)整年齡限制，“群眾都說(shuō)了現(xiàn)在延遲退休了，我們會(huì)把這個(gè)情況向集團(tuán)上報(bào)，可能把60周歲改為70周歲會(huì)更合適一些，也能讓更多群眾認(rèn)可”。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)多家游樂(lè)園對(duì)該規(guī)定有所區(qū)別。南京歡樂(lè)谷和淮安西游樂(lè)園僅要求70周歲（含）以上的長(zhǎng)者，需監(jiān)護(hù)人陪同入園；常州中華恐龍園對(duì)60周歲以上的人員沒(méi)有限制，可單獨(dú)入園。

圖丨華昌龍谷樂(lè)園

6月6日，記者來(lái)到該樂(lè)園實(shí)地探訪，未看到有老年人獨(dú)自前來(lái)游玩的情況，基本上都與家人結(jié)伴而行。一名年輕游客對(duì)該規(guī)定表示認(rèn)可，她認(rèn)為，60周歲屬于老年人了，有個(gè)監(jiān)護(hù)人陪著，萬(wàn)一發(fā)生暈倒、摔倒等意外，不僅能夠第一時(shí)間救助，還能減少自己和園區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)。另一名62歲的游客則認(rèn)為，從70周歲開(kāi)始要求監(jiān)護(hù)人陪同更合理，現(xiàn)在大多數(shù)60多歲的人，身體還比較健康。