去年6月22日，濟(jì)南的鞠女士給家里兩個孩子報名了游泳課。報名時二女兒只有四歲多，因為身體比較弱，每次游完泳都會發(fā)燒，幾節(jié)課后鞠女士就跟教練商量把二女兒的游泳課辦理退費。但這個錢從去年拖到了現(xiàn)在都沒退成。

今年4月份，鞠女士再次來到這家浩航國際游泳健身，才發(fā)現(xiàn)店門緊閉，還被貼上了封條。

就在特派員和鞠女士到達(dá)游泳館的時候，不少會員也陸續(xù)趕到，他們每個人手里都有這家游泳館的會員卡，有人前兩天還剛剛來過。

游泳館的玻璃門上除了有交叉封條，還貼了一排房租催繳通知。而且據(jù)鞠女士他們了解，這家店也已經(jīng)很久沒有給教練員發(fā)工資了。

透過玻璃門，特派員掃描了招生廣告上的二維碼，彈出的正是與鞠女士對接的那位教練，但是電話撥打過去并沒有接通。隨后，特派員又挨個聯(lián)系了給鞠女士開收據(jù)和發(fā)票的工作人員，也未能接通。

鞠女士說，在與對方溝通的時候，對方先是答應(yīng)在招收到新學(xué)員之后就能給鞠女士退費，后來又以合同中標(biāo)注了“不退卡不退課”為由拒絕退費。

“概不退款”的約定是否屬于霸王條款？