去年6月22日，濟(jì)南的鞠女士給家里兩個(gè)孩子報(bào)名了游泳課。報(bào)名時(shí)二女兒只有四歲多，因?yàn)樯眢w比較弱，每次游完泳都會(huì)發(fā)燒，幾節(jié)課后鞠女士就跟教練商量把二女兒的游泳課辦理退費(fèi)。但這個(gè)錢從去年拖到了現(xiàn)在都沒退成。

今年4月份，鞠女士再次來到這家浩航國(guó)際游泳健身，才發(fā)現(xiàn)店門緊閉，還被貼上了封條。

就在特派員和鞠女士到達(dá)游泳館的時(shí)候，不少會(huì)員也陸續(xù)趕到，他們每個(gè)人手里都有這家游泳館的會(huì)員卡，有人前兩天還剛剛來過。

游泳館的玻璃門上除了有交叉封條，還貼了一排房租催繳通知。而且據(jù)鞠女士他們了解，這家店也已經(jīng)很久沒有給教練員發(fā)工資了。

透過玻璃門，特派員掃描了招生廣告上的二維碼，彈出的正是與鞠女士對(duì)接的那位教練，但是電話撥打過去并沒有接通。隨后，特派員又挨個(gè)聯(lián)系了給鞠女士開收據(jù)和發(fā)票的工作人員，也未能接通。

鞠女士說，在與對(duì)方溝通的時(shí)候，對(duì)方先是答應(yīng)在招收到新學(xué)員之后就能給鞠女士退費(fèi)，后來又以合同中標(biāo)注了“不退卡不退課”為由拒絕退費(fèi)。

“概不退款”的約定是否屬于霸王條款？