有人反映:2024年,我通過(guò)微信向張家界佳友國(guó)際旅行社購(gòu)買了兩份旅游券,購(gòu)買時(shí)承諾不去的話可以隨時(shí)退款。我未能成行,至今未能退款。請(qǐng)幫幫我。
張家界市永定區(qū)文旅廣體局回應(yīng):我局安排區(qū)文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)按照?qǐng)?zhí)法程序協(xié)調(diào)處理。經(jīng)協(xié)調(diào),張家界佳友國(guó)際旅行社有限公司已與訴求人達(dá)成諒解,退還訂金1376元。
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