陶女士：他們說的這個要是找他們，你以后發(fā)生什么，售后就找一家就行了。我所有的柜子一共是做了43個平方，還有所有的家品，兩個床、兩個床墊、沙發(fā)、茶幾、餐桌，還有四個餐椅，還有窗簾，我沒有外購任何東西。

陶女士：我就買了碳包，買了這個除醛的，幾乎是一直保持通風(fēng)。我就心想5月份我就來搬家了。我搬家了以后，結(jié)果我首先拿一個自己購買的東西，我給它測了一下，我發(fā)現(xiàn)超標(biāo)。我就給他反映了這個情況，結(jié)果他就說你自測的那個我們是不認(rèn)可的。

陶女士：這個苯是白血病最大的這個殺手，這個是隱形殺手，我就沒法住。他當(dāng)時給我說，他說甲醛超標(biāo)的這個因素非常多，也有什么硬裝的問題。

陶女士：他去檢測他那個板材，他說我保證這個板材是合格的，但是從5月22號拿走板材，至今沒有結(jié)果。6月底我的租期就到了，我的訴求就是讓他給我提供以后的租金，一直到合格我搬進(jìn)來。我希望他最快，哪怕下個月合格，我下個月進(jìn)來。

杭州慕亞家居有限公司古墩路分公司 王總：首先，我們肯定會針對這個客業(yè)主的實際情況去實地去看。甲醛真正的釋放量是怎么個情況？因為這個按照我們的以往到現(xiàn)在的經(jīng)驗來說，我們的甲醛是一定符合我們的承諾的標(biāo)準(zhǔn)的。業(yè)主和您這里我都會讓我們相關(guān)人員給您回電話的。

記者：那我問一下，就是她找第三方出具的CMA的檢測報告這邊你們認(rèn)不認(rèn)的？

杭州慕亞家居有限公司古墩路分公司 王總：我們是根據(jù)我們的板材檢測報告的，不是根據(jù)空氣檢測報告的。

陶女士：客戶就生活在空氣里，你們不支持空氣檢測，那我們怎么辦？

杭州慕亞家居有限公司古墩路分公司 王總：情況核實清楚之后，我們相信我們這樣的品牌是一定會給予你們。

陶女士：你們早這樣，我5月2號3號、十幾號我就給你們檢測這個超標(biāo)，沒有一個人對接我。

記者：那您方不方便現(xiàn)在讓工作人員提供一下ENF證明。

杭州慕亞家居有限公司古墩路分公司 王總：ENF證明我們是有的。

杭州慕亞家居有限公司古墩路分公司 謝經(jīng)理：你甲醛釋放那你也有地板、有木門、有吊頂，對吧？工廠生產(chǎn)之前我們都是有嚴(yán)格的批次檢測報告的，還有客戶家的板材送檢，送檢我們也是有報告，但是要到7月11號這個報告出來。我也跟陶女士說了，我說如果你報告出來，不符合我們的要求的，你該賠償的或者怎么樣子的。