俞女士：雖然說(shuō)我不是“米粉”，但是我們還是對(duì)于這款車相當(dāng)肯定。（銷售）他說(shuō)大家都是不看車就下定的，那我說(shuō)我是真實(shí)來(lái)購(gòu)買車的，我還是需要試駕，所以他也第一時(shí)間來(lái)約了我試駕。

俞女士：小米這一次試駕也是比較火爆，它每個(gè)人只安排了10分鐘。那其實(shí)說(shuō)實(shí)話，我購(gòu)車主要的訴求仍然是上下班通勤以及城市代步，并沒(méi)有太高性能的追求，所以基本上一些內(nèi)飾的要求,開(kāi)車的整個(gè)一個(gè)手感大概能滿足需求，包括我家人也試駕了，也覺(jué)得可以。我跟銷售進(jìn)行了大概15分鐘左右的面談，非常詳細(xì)地問(wèn)了他關(guān)于小米現(xiàn)在的一個(gè)產(chǎn)能，以及說(shuō)小米它年底履約情況的可能性。那銷售當(dāng)時(shí)給我的回復(fù)是說(shuō)基本年底提車沒(méi)有問(wèn)題，80%到90%，當(dāng)然他沒(méi)有說(shuō)100%這一點(diǎn)我也承認(rèn)。

俞女士：所以我問(wèn)他小米當(dāng)下的產(chǎn)能是多少，那當(dāng)時(shí)這位銷售跟我說(shuō)，小米目前有兩家工廠，每家工廠月產(chǎn)能是3萬(wàn)，一共是6萬(wàn)每個(gè)月，其中第三家工廠在建，到年底交付30萬(wàn)輛車是沒(méi)有問(wèn)題。在聽(tīng)到這個(gè)數(shù)值之后，其實(shí)我又有一個(gè)疑惑，我說(shuō)你們網(wǎng)上公布已經(jīng)銷售了28萬(wàn)，我有一張截圖，就是可能是網(wǎng)上流傳的這種圖。我現(xiàn)在來(lái)定只有2萬(wàn)的窗口，是不是非常希望渺茫,他說(shuō)這張圖是假的，他說(shuō)所有非小米官方發(fā)布的都是假的。然后就表達(dá)說(shuō)這個(gè)數(shù)值很有可能是定金沒(méi)有鎖單之類，做出了一系列解釋。

俞女士：我回家之后就訂了一輛標(biāo)準(zhǔn)版的寒武巖灰，加了一個(gè)冰箱，支付了5000元。第二天打開(kāi)程序的時(shí)候，其實(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)交車時(shí)間是52到55周，那這個(gè)時(shí)間其實(shí)在我整個(gè)訂購(gòu)前，包括鎖單，全部都是沒(méi)有任何顯示和提示的，所以當(dāng)時(shí)我就第一時(shí)間找到了銷售，銷售跟我表示說(shuō)他也是懵的。它是整整，就是多出了半年，整整是一年多的時(shí)間，那這個(gè)我覺(jué)得銷售他在售前跟我講的所有的東西都是假的。

俞女士：我們還是希望能提車，但是我希望我們能夠在購(gòu)置稅各個(gè)政策方面，享受到年底提車相應(yīng)的一個(gè)待遇。其實(shí)作為我們消費(fèi)者，退定金并不是我們想要的結(jié)局，但是我覺(jué)得是我們的一個(gè)底線。

小米之家杭州拱墅吾悅體驗(yàn)店 蔣店長(zhǎng)：這一塊的話，我現(xiàn)在沒(méi)有權(quán)限代表小米去回答這個(gè)問(wèn)題，我只能把您的訴求給記下來(lái)。