小胡是貴陽(yáng)市花果園

一家滑冰場(chǎng)的工作人員

近日他向記者無(wú)奈傾訴

滑冰場(chǎng)來(lái)了一位顧客

一系列糾紛讓滑冰場(chǎng)陷入困境

百姓關(guān)注，贊332

小胡所在的滑冰場(chǎng)坐落于貴陽(yáng)市花果園小區(qū)。見(jiàn)到記者時(shí)，他首先拿出一段視頻，畫(huà)面中一位顧客正在滑冰場(chǎng)內(nèi)打起了冰球。

小胡介紹

他們經(jīng)營(yíng)的是滑冰場(chǎng)

并非冰球場(chǎng)

而且在場(chǎng)內(nèi)醒目位置

明確公示了禁止打冰球的規(guī)定

小胡稱(chēng)，這位顧客在滑冰場(chǎng)內(nèi)揮舞球桿、來(lái)回穿插，動(dòng)作十分危險(xiǎn)，極易傷到其他顧客。當(dāng)小胡上前制止時(shí)，對(duì)方不僅不聽(tīng)勸，還動(dòng)手將他推倒在地。

小胡：對(duì)我動(dòng)手，把我推倒在地，導(dǎo)致我的手骨折，我們工作人員全程沒(méi)有動(dòng)手，都是語(yǔ)言上的溝通，但是他對(duì)我們進(jìn)行了推搡。

小胡表示，對(duì)于每一位來(lái)店消費(fèi)的顧客，他們都會(huì)熱情服務(wù)。但如果有顧客不遵守店內(nèi)規(guī)定，他們也只能要求對(duì)方離開(kāi)。

小胡：不愿意遵循我們的規(guī)定，我們可以把錢(qián)退給他，他們?nèi)�別的場(chǎng)地玩也可以的。但是我們退錢(qián)給他們，他們不收，還用耍無(wú)賴(lài)的方式進(jìn)入冰場(chǎng)。平均每周來(lái)三次，工作日周一到周四，他們基本上都會(huì)來(lái)。他們帶有冰球桿，所以在阻攔的時(shí)候我們也沒(méi)有辦法，怕被他們傷害。

看到記者采訪，滑冰場(chǎng)另一位工作人員講述了當(dāng)天早上這位顧客強(qiáng)行進(jìn)入冰場(chǎng)的驚險(xiǎn)一幕。

滑冰場(chǎng)工作人員：我在這里攔著不讓他進(jìn)，他就踩在旁邊的這個(gè)臺(tái)階上，然后再踩到護(hù)欄上翻進(jìn)去。我還跟他講，你不要這樣，很危險(xiǎn)。然后他就踩在這兩個(gè)地方翻進(jìn)去了。我都怕死了，怕他打我。

記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)

這位顧客及其家人正準(zhǔn)備離開(kāi)

對(duì)方多次以外籍身份為由

警告記者不許拍攝

但愿意向記者說(shuō)明情況

冰球訓(xùn)練者家長(zhǎng)：因?yàn)楹⒆邮窃诩幽么笊�活，喜歡打冰球。

這位家長(zhǎng)否認(rèn)了工作人員提出的

關(guān)于他們?cè)谶@里聘請(qǐng)私教的情況

冰球訓(xùn)練者家長(zhǎng)：這位小哥哥是我丈夫的朋友。小哥哥跟孩子說(shuō)，每天都來(lái)陪他玩，工作人員就說(shuō)他是黑教練。

對(duì)于在滑冰場(chǎng)內(nèi)打冰球

違反商家規(guī)定一事

這位消費(fèi)者家長(zhǎng)有自己的一套說(shuō)辭

冰球訓(xùn)練者家長(zhǎng)：因?yàn)橘F陽(yáng)市就這么一塊冰場(chǎng)，我們不要退款，我們就要在這里消費(fèi)。他們是開(kāi)門(mén)做生意的人，他們想退就退？我們是什么人？招之則來(lái)?yè)]之則去？

對(duì)方最后表示，對(duì)于工作人員摔傷的問(wèn)題，他們不愿承擔(dān)任何責(zé)任，隨后便離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。

冰球訓(xùn)練者家長(zhǎng)：他們員工擋在這里，我母親喊他讓開(kāi)，他就在這等著，然后故意倒在地上說(shuō)自己手?jǐn)嗔恕?/span>

面對(duì)這家人強(qiáng)行進(jìn)入滑冰場(chǎng)打冰球后揚(yáng)長(zhǎng)而去的行為，無(wú)奈的小胡表示，如果今后他們還這樣強(qiáng)行進(jìn)入，就會(huì)報(bào)警處理。自己也會(huì)通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。

針對(duì)這一問(wèn)題，記者咨詢(xún)了律師。貴州豐來(lái)律師事務(wù)所律師張宏偉表示，消費(fèi)者與商家達(dá)成交易的前提必須是雙方自愿，法律絕不允許任何強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的行為。