杭州的伍師傅是名網(wǎng)約車司機

2個月前接了個

杭州到長興的長途訂單

可直到現(xiàn)在

他都沒收到車費

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伍師傅是曹操出行平臺的網(wǎng)約車司機，今年5月23日，他接了個杭州到長興的長途訂單，車費324元。“下車的時候我就提醒她車費結算一下，當時是一位大媽，她女兒幫她叫的車，說車費已經(jīng)支付了。”

可讓伍師傅沒想到的是，這筆車費直到現(xiàn)在還處于待支付的狀態(tài)。對于行車途中是否發(fā)生糾紛，伍師傅也予以否認：“當時我們幾乎沒有什么談話，而且車里邊都有全程監(jiān)控和錄像。”

由于沒有乘客聯(lián)系方式，記者致電曹操出行平臺，客服人員回復：“您放心，會給她打電話和發(fā)短信進行實時催收的。”

伍師傅告訴記者，眼看乘客不支付車費，自己就向平臺申請墊付車費，但過程不是很順利。對此，記者聯(lián)系上了曹操出行的司機管理部門，工作人員介紹：“他增加了一筆高速費，需要支付憑證給我，就可以去申請費用墊付。”

曹操出行表示，伍師傅的訂單里，多出來一筆47元的高速過路費，可他卻提供不了確實支付的憑證。“上車之前我就已經(jīng)跟她溝通好的，過去的高速費她先行支付，回來的高速費我加到訂單里面去，因為要空車返回來�！�

伍師傅表示，這筆高速過路費是長興回杭州產(chǎn)生的，因為是空車返回，他希望降低些成本，這也是和乘客商量好的�？芍灰�走了高速交了費，也總應該有付費憑證。“因為這個訂單本身就不掙錢，當時也下雨，回來我就沒走高速，為了省錢走國道的。”曹操出行司管部門工作人員直言：“那他不就是在騙乘客嗎？不就相當于忽悠嗎？”

事情的發(fā)展有些出人意料，伍師傅拿不出高速付費憑證，因為他壓根就沒走高速。

曹操出行表示，跨城訂單完成后，根據(jù)平臺規(guī)則，司機不能要求乘客支付回程過路費，目前伍師傅已經(jīng)違規(guī)，至于他說這是和乘客協(xié)商好的，后續(xù)平臺會進行核實�！�這是兩碼事情，乘客沒有付錢我們該去催收組，如果他老老實實根據(jù)導航去走，沒有添加任何費用，那么平臺會把這筆錢墊付給他的，現(xiàn)在是因為司機私自添加違規(guī)費用，就是不符合規(guī)定的。”

因為伍師傅的違規(guī)操作，曹操出行平臺目前已經(jīng)拒絕墊付，同時會追究伍師傅的責任。但平臺同時表示，他們會繼續(xù)幫伍師傅向乘客催收車費。