杭州的伍師傅是名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)

2個(gè)月前接了個(gè)

杭州到長(zhǎng)興的長(zhǎng)途訂單

可直到現(xiàn)在

他都沒(méi)收到車(chē)費(fèi)

小強(qiáng)熱線浙江教科，贊3

伍師傅是曹操出行平臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，今年5月23日，他接了個(gè)杭州到長(zhǎng)興的長(zhǎng)途訂單，車(chē)費(fèi)324元。“下車(chē)的時(shí)候我就提醒她車(chē)費(fèi)結(jié)算一下，當(dāng)時(shí)是一位大媽?zhuān)�她女兒幫她叫的�?chē)，說(shuō)車(chē)費(fèi)已經(jīng)支付了。”

可讓伍師傅沒(méi)想到的是，這筆車(chē)費(fèi)直到現(xiàn)在還處于待支付的狀態(tài)。對(duì)于行車(chē)途中是否發(fā)生糾紛，伍師傅也予以否認(rèn)：“當(dāng)時(shí)我們幾乎沒(méi)有什么談話，而且車(chē)?yán)镞叾加腥�程監(jiān)控和錄像。”

由于沒(méi)有乘客聯(lián)系方式，記者致電曹操出行平臺(tái)，客服人員回復(fù)：“您放心，會(huì)給她打電話和發(fā)短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催收的。”

伍師傅告訴記者，眼看乘客不支付車(chē)費(fèi)，自己就向平臺(tái)申請(qǐng)墊付車(chē)費(fèi)，但過(guò)程不是很順利。對(duì)此，記者聯(lián)系上了曹操出行的司機(jī)管理部門(mén)，工作人員介紹：“他增加了一筆高速費(fèi)，需要支付憑證給我，就可以去申請(qǐng)費(fèi)用墊付。”

曹操出行表示，伍師傅的訂單里，多出來(lái)一筆47元的高速過(guò)路費(fèi)，可他卻提供不了確實(shí)支付的憑證。“上車(chē)之前我就已經(jīng)跟她溝通好的，過(guò)去的高速費(fèi)她先行支付，回來(lái)的高速費(fèi)我加到訂單里面去，因?yàn)橐�空�?chē)返回來(lái)�！�

伍師傅表示，這筆高速過(guò)路費(fèi)是長(zhǎng)興回杭州產(chǎn)生的，因?yàn)槭强哲?chē)返回，他希望降低些成本，這也是和乘客商量好的。可只要走了高速交了費(fèi)，也總應(yīng)該有付費(fèi)憑證。“因?yàn)檫@個(gè)訂單本身就不掙錢(qián)，當(dāng)時(shí)也下雨，回來(lái)我就沒(méi)走高速，為了省錢(qián)走國(guó)道的。”曹操出行司管部門(mén)工作人員直言：“那他不就是在騙乘客嗎？不就相當(dāng)于忽悠嗎？”

事情的發(fā)展有些出人意料，伍師傅拿不出高速付費(fèi)憑證，因?yàn)樗麎焊�就沒(méi)走高速。

曹操出行表示，跨城訂單完成后，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，司機(jī)不能要求乘客支付回程過(guò)路費(fèi)，目前伍師傅已經(jīng)違規(guī)，至于他說(shuō)這是和乘客協(xié)商好的，后續(xù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)�！�這是兩碼事情，乘客沒(méi)有付錢(qián)我們?cè)撊ゴ呤战M，如果他老老實(shí)實(shí)根據(jù)導(dǎo)航去走，沒(méi)有添加任何費(fèi)用，那么平臺(tái)會(huì)把這筆錢(qián)墊付給他的，現(xiàn)在是因?yàn)樗緳C(jī)私自添加違規(guī)費(fèi)用，就是不符合規(guī)定的。”

因?yàn)槲閹煾档倪`規(guī)操作，曹操出行平臺(tái)目前已經(jīng)拒絕墊付，同時(shí)會(huì)追究伍師傅的責(zé)任。但平臺(tái)同時(shí)表示，他們會(huì)繼續(xù)幫伍師傅向乘客催收車(chē)費(fèi)。