公開信息顯示，寶山新村二區(qū)位于深圳市龍華區(qū)大浪街道賴屋山社區(qū)，背靠陽臺山，物業(yè)公司為深圳市寶山物業(yè)管理有限公司。據(jù)了解，寶山新村二區(qū)17棟屬村民自建房，現(xiàn)為合表用戶，市政供水系統(tǒng)表前部分由深水龍華水務有限公司管理，表后及屋頂水箱等設施由建房方自建自管。

寶山新村二區(qū)17棟業(yè)主吳女士表示，自其2022年入住至今，17棟及周邊53、59、61棟住戶在不同時間都反映過水質問題。

根據(jù)吳女士提供的聊天記錄，2022年12月、2023年6月、2025年3月及4月，均有寶山新村二區(qū)住戶在居民群里反饋家里水質出現(xiàn)渾濁發(fā)黃的情況，還有人稱“水龍頭老是被石沙堵”“水有泥土味、塑膠味”等，并且這類水質問題雨天居多。另有居民稱，有時候不下雨也會出現(xiàn)類似的水質，即便物業(yè)清洗水箱，問題仍反復出現(xiàn)。

除了水質問題，不少居民對用水量也存在一定的質疑。一名17棟的居民稱，有居民調(diào)查發(fā)現(xiàn)，17棟的實際用水數(shù)據(jù)與自來水用水數(shù)據(jù)存在明顯異常。

龍華區(qū)水務局提供的《用戶水費清單》顯示，該樓棟2024年9月用水量為70立方米。而吳女士表示，“我們收集了當月住戶的水電費收據(jù)發(fā)現(xiàn)，僅9戶的用水量已達到80立方米，遠遠超過官方用水數(shù)據(jù)。”另外，2025年3月官方用水量為297立方米，而住戶統(tǒng)計的32戶實際用水量為291立方米，但吳女士告知，該樓棟當月有59戶。

“這些差距太大了，如果不是有其他水源，多出的水是從哪里來的？”其認為，用水數(shù)據(jù)差異在某種程度上證明了可能使用了未經(jīng)水質檢測的第二水源。

奧一新聞記者在寶山新村二區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，部分樓棟抽水泵連接兩條水管，一條水管向上，另一條水管連接兩個方向的水管。其中，兩個方向水管分別配備開關。

吳女士表示，17棟住戶反映此事后，相關部門在第二天便抽空了樓上水箱，并取水進行了檢測，“我們希望有關部門徹查疑似非法供水水源。”

針對此事，奧一新聞記者撥打寶山新村物業(yè)公司的官方電話，接線人員對是否存在第二水源的詢問未予正面回應，建議記者向街道辦或社區(qū)工作站了解情況。

針對寶山新村二區(qū)17棟居民反映的問題，龍華區(qū)水務局接受奧一新聞記者采訪時表示，接寶山新村投訴以來，截至4月18日，街道辦已聯(lián)合區(qū)水務局開展了三批次現(xiàn)場采樣與水質檢測，采樣點包括表前水、及屋頂水箱后的居民家中水龍頭。檢測結果均符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，暫未發(fā)現(xiàn)水質渾濁、含異物及異味問題。

關于住戶反映該區(qū)域存在兩套供水系統(tǒng)的問題，該局回應稱，區(qū)水務局聯(lián)合龍華水司對該樓供水加壓泵房、進出水管道等關鍵部位開展了多輪排查。經(jīng)現(xiàn)場查勘，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)供水公司以外的進水管道，亦未查見第二套供水設施，檢查結果未發(fā)現(xiàn)存在使用第二套供水系統(tǒng)的行為。

另外，奧一新聞記者獲悉一份深圳市龍華區(qū)水務局給到相關居民的《處理意見書》，其中明確，對于居民反映該樓棟加壓水泵疑似存在非法私接管口情況，水務部門逐一核查排除，實為出水口，并對居民懷疑的取水口進行開蓋檢查，實為污水管道。關于渾濁原因，該局回應稱，該樓棟個別高層住戶自來水濁度略高，初步判斷與樓棟內(nèi)部管道老舊、水箱清洗不到位有關。目前，龍華區(qū)水務局已對該樓棟存在的二次供水設施未定期清洗行為進行立案處理，并已責成相關責任人完成整改。

根據(jù)《深圳市生活飲用水二次供水管理規(guī)定》，二次供水設施運行維護單位應當定期組織開展二次供水水質檢測、二次供水水箱（池）清洗消毒，每六個月均不得少于一次。同時，《城市供水條例》明確規(guī)定，禁止擅自將自建設施供水管網(wǎng)系統(tǒng)與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接。