公開信息顯示，寶山新村二區(qū)位于深圳市龍華區(qū)大浪街道賴屋山社區(qū)，背靠陽(yáng)臺(tái)山，物業(yè)公司為深圳市寶山物業(yè)管理有限公司。據(jù)了解，寶山新村二區(qū)17棟屬村民自建房，現(xiàn)為合表用戶，市政供水系統(tǒng)表前部分由深水龍華水務(wù)有限公司管理，表后及屋頂水箱等設(shè)施由建房方自建自管。

寶山新村二區(qū)17棟業(yè)主吳女士表示，自其2022年入住至今，17棟及周邊53、59、61棟住戶在不同時(shí)間都反映過水質(zhì)問題。

根據(jù)吳女士提供的聊天記錄，2022年12月、2023年6月、2025年3月及4月，均有寶山新村二區(qū)住戶在居民群里反饋家里水質(zhì)出現(xiàn)渾濁發(fā)黃的情況，還有人稱“水龍頭老是被石沙堵”“水有泥土味、塑膠味”等，并且這類水質(zhì)問題雨天居多。另有居民稱，有時(shí)候不下雨也會(huì)出現(xiàn)類似的水質(zhì)，即便物業(yè)清洗水箱，問題仍反復(fù)出現(xiàn)。

除了水質(zhì)問題，不少居民對(duì)用水量也存在一定的質(zhì)疑。一名17棟的居民稱，有居民調(diào)查發(fā)現(xiàn)，17棟的實(shí)際用水?dāng)?shù)據(jù)與自來(lái)水用水?dāng)?shù)據(jù)存在明顯異常。

龍華區(qū)水務(wù)局提供的《用戶水費(fèi)清單》顯示，該樓棟2024年9月用水量為70立方米。而吳女士表示，“我們收集了當(dāng)月住戶的水電費(fèi)收據(jù)發(fā)現(xiàn)，僅9戶的用水量已達(dá)到80立方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過官方用水?dāng)?shù)據(jù)。”另外，2025年3月官方用水量為297立方米，而住戶統(tǒng)計(jì)的32戶實(shí)際用水量為291立方米，但吳女士告知，該樓棟當(dāng)月有59戶。

“這些差距太大了，如果不是有其他水源，多出的水是從哪里來(lái)的？”其認(rèn)為，用水?dāng)?shù)據(jù)差異在某種程度上證明了可能使用了未經(jīng)水質(zhì)檢測(cè)的第二水源。

奧一新聞?dòng)浾咴趯毶叫麓宥�區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分樓棟抽水泵連接兩條水管，一條水管向上，另一條水管連接兩個(gè)方向的水管。其中，兩個(gè)方向水管分別配備開關(guān)。

吳女士表示，17棟住戶反映此事后，相關(guān)部門在第二天便抽空了樓上水箱，并取水進(jìn)行了檢測(cè)，“我們希望有關(guān)部門徹查疑似非法供水水源。”

針對(duì)此事，奧一新聞?dòng)浾邠艽驅(qū)毶叫麓逦飿I(yè)公司的官方電話，接線人員對(duì)是否存在第二水源的詢問未予正面回應(yīng)，建議記者向街道辦或社區(qū)工作站了解情況。

針對(duì)寶山新村二區(qū)17棟居民反映的問題，龍華區(qū)水務(wù)局接受奧一新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，接寶山新村投訴以來(lái)，截至4月18日，街道辦已聯(lián)合區(qū)水務(wù)局開展了三批次現(xiàn)場(chǎng)采樣與水質(zhì)檢測(cè)，采樣點(diǎn)包括表前水、及屋頂水箱后的居民家中水龍頭。檢測(cè)結(jié)果均符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，暫未發(fā)現(xiàn)水質(zhì)渾濁、含異物及異味問題。

關(guān)于住戶反映該區(qū)域存在兩套供水系統(tǒng)的問題，該局回應(yīng)稱，區(qū)水務(wù)局聯(lián)合龍華水司對(duì)該樓供水加壓泵房、進(jìn)出水管道等關(guān)鍵部位開展了多輪排查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘，現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)供水公司以外的進(jìn)水管道，亦未查見第二套供水設(shè)施，檢查結(jié)果未發(fā)現(xiàn)存在使用第二套供水系統(tǒng)的行為。

另外，奧一新聞?dòng)浾攉@悉一份深圳市龍華區(qū)水務(wù)局給到相關(guān)居民的《處理意見書》，其中明確，對(duì)于居民反映該樓棟加壓水泵疑似存在非法私接管口情況，水務(wù)部門逐一核查排除，實(shí)為出水口，并對(duì)居民懷疑的取水口進(jìn)行開蓋檢查，實(shí)為污水管道。關(guān)于渾濁原因，該局回應(yīng)稱，該樓棟個(gè)別高層住戶自來(lái)水濁度略高，初步判斷與樓棟內(nèi)部管道老舊、水箱清洗不到位有關(guān)。目前，龍華區(qū)水務(wù)局已對(duì)該樓棟存在的二次供水設(shè)施未定期清洗行為進(jìn)行立案處理，并已責(zé)成相關(guān)責(zé)任人完成整改。

根據(jù)《深圳市生活飲用水二次供水管理規(guī)定》，二次供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)定期組織開展二次供水水質(zhì)檢測(cè)、二次供水水箱（池）清洗消毒，每六個(gè)月均不得少于一次。同時(shí)，《城市供水條例》明確規(guī)定，禁止擅自將自建設(shè)施供水管網(wǎng)系統(tǒng)與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接。