注意

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老年人刷視頻

當(dāng)心被

“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”等

誘導(dǎo)扣費

近期，四川保護消費者權(quán)益委員會及成都市保護消費者權(quán)益委員會通過全國消協(xié)智慧315平臺，共接到124起消費者手機刷視頻被“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”等誘導(dǎo)，莫名其妙被扣費798元的投訴，受害者大多為老年人，分布于全國22個省市，涉訴金額10萬余元。 

投訴對象為

成都燦至科技有限公司

成都偉正耀燁科技有限公司

成都芳芳園嶼科技有限公司

3家公司

據(jù)投訴者反映，稱家中老人在手機上瀏覽短視頻或短劇時，會彈出“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”“輸入手機號送會員”等極具誘導(dǎo)性的信息，點擊后按操作提示輸入手機號或驗證碼領(lǐng)取權(quán)益時，被直接扣款798元，經(jīng)查詢顯示購買了的是所謂的“妙映”App會員。想要退款，客服電話卻長期無人接聽，接通后也會以“會員權(quán)益已生效”為由拒絕退款。然而，所謂的“權(quán)益”實際價值與798元嚴(yán)重不符。

綜合此類案件發(fā)現(xiàn)，不法經(jīng)營者主要是利用少數(shù)老年人對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)不熟悉、防范意識薄弱、貪圖利益的短板，精心設(shè)計出“免費領(lǐng)紅包”“走路賺錢”“輸入手機號送會員”等欺騙信息，誘導(dǎo)消費者點擊，并通過人臉識別、免密支付等，繞過支付安全屏障，直接將老年人的錢扣走，嚴(yán)重侵犯消費者的財產(chǎn)安全權(quán)。

7月15日

四川保護消費者權(quán)益委員會

發(fā)出消費警示

拒絕“賺錢”“紅包”等誘惑

謹(jǐn)慎點擊閱覽不明信息

對手機彈窗廣告、短視頻平臺推送的“輕松賺錢”“輸入手機號領(lǐng)福利”等內(nèi)容要保持警惕，避免隨意點擊。仔細(xì)查看頁面是否存在隱蔽扣費條款，切勿輕易輸入手機號及驗證碼，防止個人信息泄露導(dǎo)致資金損失。

樹立風(fēng)險意識

加強手機支付安全管理

定期檢查微信、支付寶、銀行卡等支付工具的自動扣款和免密支付功能，謹(jǐn)慎開啟人臉識別支付權(quán)益，盡量減少授權(quán)，降低被盜刷風(fēng)險。牢記驗證碼等同于支付密碼，絕不向陌生頁面或他人透露，避免被惡意扣款。

識別套路

增強老年群體防騙意識

老年人容易輕信網(wǎng)絡(luò)宣傳信息，家屬應(yīng)幫助其關(guān)閉手機廣告推送功能，安裝安全防護軟件，并向其耐心講解常見詐騙手法，提醒勿隨意下載陌生APP或點擊不明鏈接，避免上當(dāng)受騙。

保留痕跡，固定證據(jù)

及時維權(quán)

如遇誘導(dǎo)扣款，立即保存信息截圖、扣費短信、支付記錄等證據(jù)，第一時間聯(lián)系商家或平臺要求退款。若協(xié)商未果，可向相關(guān)部門投訴舉報，維護自身合法權(quán)益。