酈女士反映 幾個月前 她從小區(qū)里往外走 道閘桿落下來 砸到了她的頭 酈女士：我走過來，這個桿子直著豎起的，有故障的，壞了，人都在走。我也走過去了，我走過去運氣不好，很激烈的，沒有感應(yīng)的，砸下來砸到我頭頂心。 記者：為什么不走人行道，走桿子下面？ 酈女士：因為這個桿子是壞了，大家都在走。 記者：今天保安有的，桿子也是好的。 酈女士：桿子剛剛換掉，桿子一直是拼接的。
酈女士今年67歲
是杭州蕭山東方海岸的業(yè)主
事情發(fā)生在4月14號上午9點左右
位置在小區(qū)西門
酈女士提供了一段物業(yè)給的視頻
對于事發(fā)過程
物業(yè)方面是這樣描述的
濱江物業(yè)杭州蕭山東方海岸服務(wù)中心 吳主任：監(jiān)控可以看得到她是自己玩手機，前面有輛車沒有出場，所以道閘砸到她的頭部。說實話小區(qū)人車分流是很明顯的，邊上有個非機動車道，她走的是道閘，車的車道。我們的保安是24小時的，每天都是在的，監(jiān)控上也可以清楚看到道閘不是故障的。
酈女士：惡意剪切，篡改過的。當(dāng)時我暈過去了，腦子清爽后我想要馬上拍個視頻，拍的時候就九點十分，他們是九點十一分，時間對不牢。還有前面這輛車不動的我人在走的，可不可能的？物業(yè)我去看了兩次，我不是看見車，我前面走的是人，不是車，我腦子很清爽的。他們在走我也走過去了，后來他們剪切過之后人看不到，人沒有了變成輛車了。
記者：你有玩手機嗎？
酈女士：我沒有玩手機，我一般走路手機是捏在手上這個習(xí)慣的，但沒有玩手機也沒有看手機。
采訪時
小區(qū)西門道閘是正常的
有劃線分流和路障擺放
酈女士指出
小區(qū)別處的道閘
有一根有些變形
用膠帶綁著
她還提供了幾張圖片
說道閘桿拼接、設(shè)備故障、
存在安全隱患
物業(yè)方面回應(yīng)
酈女士拍到的西門道閘損壞
是6月份被外賣員撞的
隔天就進行了更換
酈女士又提供了一些醫(yī)療單據(jù)
提到了她的訴求
酈女士：雙眼都眼膜出血了，鼻子也撞去了，第二天頭很腫很腫，腦震蕩住院的，已經(jīng)有21萬醫(yī)下去了。
記者：現(xiàn)在怎么樣？
酈女士：現(xiàn)在我不好，這只已經(jīng)聾了，這只我戴助聽器的，助聽器沒有用，腦神經(jīng)損傷之后，連腳手都麻。物業(yè)現(xiàn)在一分錢都不給我們，我的訴求就是賠償，道歉，要物業(yè)履行職責(zé)。
記者：您是要全部物業(yè)賠，還是覺得自己也有一部分責(zé)任呢？
酈女士：這個可以協(xié)商的。
酈女士提供了
蕭山中醫(yī)院和省人民醫(yī)院的病歷
其中提到了耳聾、耳鳴等問題
對于酈女士的傷勢情況
物業(yè)方面表示：
深表同情
希望酈女士早日康復(fù)
也呼吁行人注意安全
不要盯著手機不看路
造成危險
濱江物業(yè)杭州蕭山東方海岸服務(wù)中心 吳主任：酈女士她也是通過很多途徑，我們也溝通過很多輪了，根據(jù)她個人的遭遇我們也進行了人文上面的關(guān)懷。
物業(yè)的吳主任表示
物業(yè)沒辦法滿足酈女士的賠償訴求
酈女士表示
不認(rèn)可物業(yè)方面的說法
她還寫了一首“詩”
我們摘錄了其中幾句：
“忽！一旦落下雷霆重
故障兇器擊頂穹！
業(yè)主無辜遭橫禍
雙耳失聰殘終身！”
“警惕老舊道閘隱患
莫讓值守成空談
追責(zé)到底！”
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