浙江寧波鄞州區(qū)業(yè)寧街上有家 “雍禾植發(fā)”門店 2022年7月份 洪先生來這做了 自體毛發(fā)移植手術(shù) 總價(jià)30000元 洪先生:頭發(fā)兩個角有點(diǎn)少,設(shè)計(jì)的方案是,覺得我頭頂稀少然后前面稀少,他們說最終的效果是一年之后呈現(xiàn),過了一年效果不好,就種植區(qū)域沒有長出頭發(fā)來,還是很稀疏。 病歷上的描述是 “現(xiàn)脫發(fā)量約10根每天 頭頂區(qū)域稀疏 額角發(fā)際線區(qū)域光裸” 當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)種植的毛囊數(shù)量 將近4000個單位 洪先生提供了2023年5月份 也就是植發(fā)大概十個月后的照片 說是前額的頭發(fā) 當(dāng)時(shí)沒有看到任何改善 機(jī)構(gòu)同意做二次補(bǔ)種 他又交了12000塊錢 洪先生:他就說我自己的頭發(fā)在掉,掉光了,第二次種,本來設(shè)計(jì)是2000多個單位,然后他們是給我取了3000多個單位,就等于說是送了一些。 記者:現(xiàn)在距離二次補(bǔ)種過去多久了? 洪先生:兩年了。 記者:那你覺得效果怎么樣? 洪先生:頭頂可以明顯看到發(fā)縫都很寬,而且都露出頭皮了,我之前的圖片不是這樣,感覺沒種之前比這個還要密一點(diǎn)。
二次補(bǔ)種的病歷上寫著
“現(xiàn)脫發(fā)量約35根每天
中頂區(qū)域稀疏
無區(qū)域光裸”
還備注“患者脫發(fā)面積大
種植密度低
術(shù)前準(zhǔn)備最大量提取
實(shí)際提取多少單位
多提取的毛囊單位
平均分布種植區(qū)”
洪先生:我平時(shí)像什么抽煙喝酒都沒有的。
記者:那熬夜什么的呢?
洪先生:熬夜也很少。希望退費(fèi),因?yàn)樗麄冃Ч缓谩?/span>找他們協(xié)商,他們就說給我補(bǔ)種,因?yàn)檫@個植發(fā)很痛苦的,我現(xiàn)在不想第三次種植了。
雍禾植發(fā)總部公關(guān) 衛(wèi)經(jīng)理:我了解了以后,我就這個情況給您個匯報(bào)。
寧波鄞州雍禾醫(yī)療美容診所有限公司 工作人員:就是把記者老師電話給你可以吧?好,那先掛了。
記者:你們回復(fù)的話是要由公關(guān)?
寧波鄞州雍禾醫(yī)療美容診所有限公司 工作人員:對,公關(guān)回復(fù)。
雍禾植發(fā)方面后來回復(fù)
經(jīng)診斷
洪先生的情況屬于雄激素性脫發(fā)
需要長期治療才能維持療效
停止治療后6到9個月
可逐漸回到治療前的脫發(fā)進(jìn)程
在診療與植發(fā)前后
機(jī)構(gòu)已明確告知
植發(fā)區(qū)域原生發(fā)
存在繼續(xù)脫落的可能性
需要持續(xù)進(jìn)行養(yǎng)固
建議洪先生持續(xù)用藥
并定期按時(shí)復(fù)查
而洪先生只用了
“非那雄安”一種防脫藥
沒有定期復(fù)查
原生發(fā)受雄脫影響細(xì)軟脫落
并不是手術(shù)出了問題
但不管是什么情況導(dǎo)致
機(jī)構(gòu)都愿意進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)
洪先生:有一種藥是過敏,沒有用,用了半年就停掉了,復(fù)查我是沒有去過的。
記者:為什么沒有定期去復(fù)查?
洪先生:我不知道啊,沒講過。我現(xiàn)在不想第三次種了,如果協(xié)商不好,我是想走法律途徑的。
7月29日洪先生反饋
已經(jīng)和門店達(dá)成一致
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