去年12月，家住北京市通州區(qū)的王先生（化姓）花費1.1萬余元，為孩子報名了位于通州區(qū)某商場三層的卓躍兒童運動館體能培訓課程。報名前，王先生特意做了“功課”——考察了這家離家近、經(jīng)營七八年的“直營店”的口碑和規(guī)模�！拔覀冇X得各方面都比較合適�！蓖跸壬�說。

卓躍兒童運動館通州店/記者攝

王先生報名繳費后，機構開出的收據(jù)/受訪者供

然而，這份謹慎未能換來預期的安穩(wěn)。今年6月底，就在閉店前夕，該機構仍在家長群大力宣傳店慶促銷活動�！肮膭钗覀儏⒓拥陸c，還有老帶新優(yōu)惠。”王先生回憶。

但7月初，活動突然被叫停。7月10日前后，家長群內一張照片揭開了真相：商場物業(yè)在店門外張貼了《解除合同通知函》，稱該店因長期拖欠租金，物業(yè)將按合同鎖門處理，落款日期是6月26日。幾天后的7月14日，機構又發(fā)出一紙未蓋章的通知，稱“因經(jīng)營不善”關門。

機構發(fā)布的并店通知/受訪者供

閉店后，機構曾提出三種解決方案：轉課至朝陽區(qū)雙橋門店、轉至其他合作機構或轉為戶外課。但王先生表示，這些方案均告落空�！半p橋店場地有限，且據(jù)我們了解其租金只付到10月，不可能消化150多位家長的剩余課程；其他合作機構承接課時有限；戶外課組織了幾次就停了，老師反映被拖欠工資，負責人也失聯(lián)了，無人管理協(xié)調。”

由于被拖欠工資老師們已停止上課/受訪者供

被拖欠工資的老師們，已通過訴訟手段維權/受訪者供

7月26日，問北京“”記者現(xiàn)場看到，該運動館大門緊鎖，內部漆黑，教具擺放整齊，門上三份物業(yè)的解除合同函清晰可見。物業(yè)工作人員證實了欠租情況，“這個店從我們2018年改造的時候，他就在這兒，合作的都挺好，互相都挺信任的，人家遇到困難了，我們支持一下，但沒想到他會走這一步。拖了起碼兩三個月房租，我們正起草起訴書，走訴訟了�！�

物業(yè)與機構解除合同通知函/記者攝

場館內部/記者攝

為尋求維權途徑，“問北京”記者先后聯(lián)系通州區(qū)楊莊街道市場監(jiān)管所和通州區(qū)體育局退費專班。市場監(jiān)管所建議咨詢行業(yè)主管體育局。退費專班工作人員表示，正嘗試協(xié)調其他體育機構承接會員課時，但明確退費需走法律途徑：“前期他做預售，房東跟他弄得不太愉快了，欠房租也吵了，（家長可以）先給他起上訴（指物業(yè)訴訟），現(xiàn)在看看其他體能機構能不能接，退費只能走法院�！�

部分家長擔憂的朝陽區(qū)雙橋門店情況，通州體育局工作人員回應將跨區(qū)溝通：“我們也跟朝陽的（體育局）通通氣。”

但發(fā)稿前，王先生告知“問北京”記者，自7月24日起雙橋店已無法約課并閉店，“問北京”記者多次致電雙橋門店也無人接聽。

7月28日，通州區(qū)體育局表示已掌握情況正緊急處理：“前期剛閉店時就調度了，聯(lián)合屬地、經(jīng)偵出方案，當時出的方案挺好，負責人也在。沒想到（雙橋也關了），上午剛匯報領導，正想辦法處理�！�

值得關注的是，2024年4月，北京市體育局、市場監(jiān)管局等多部門已聯(lián)合發(fā)布《北京市體育行業(yè)預付式消費領域資金監(jiān)管實施細則（試行）》，但通州區(qū)卓躍兒童運動館并未按規(guī)定設立監(jiān)管賬戶�！拔覀儾檫^，這家機構沒有設立監(jiān)管賬戶，”通州區(qū)體育局執(zhí)法隊工作人員坦言，盡管細則已出臺，但“有一陣緩沖期，企業(yè)多，我們可能也不太清楚”，且 “目前沒有設立監(jiān)管賬戶的最后期限”。

一位行業(yè)主管部門工作人員直言，設立監(jiān)管賬戶 “利弊明顯”，“我們推行監(jiān)管是怕機構‘跑路’，但商家可能覺得錢放在監(jiān)管賬戶里轉不起來，很多人報了課不消課，錢就取不出來，企業(yè)可能撐不住。”

采訪中“問北京”記者發(fā)現(xiàn)，預付費機構“跑路”現(xiàn)象并不鮮見。通州卓躍兒童運動館所在商場物業(yè)工作人員和通州體育局工作人員均都自述有過類似遭遇。物業(yè)工作人員告訴記者，“打官司他也沒錢，強制執(zhí)行也沒錢。我也經(jīng)歷過。” 體育局工作人員直言：“我也是當過‘受害者’，我家樓下健身房去年年底交6000元，年前跑了。”

從家長預付的萬元課費，到物業(yè)被拖欠的租金，再到體育局員工損失的健身費，通州卓躍事件折射出預付消費模式下的多重風險鏈。

盡管新規(guī)試圖扎緊資金監(jiān)管的籬笆，但緩沖期無硬性期限、部分機構規(guī)避開戶的現(xiàn)實，讓消費者權益保護仍顯脆弱。

當“跑路”成為普遍現(xiàn)象，監(jiān)管的切實落地與維權渠道的暢通，成為亟待破解的難題。事件后續(xù)，“問北京”將持續(xù)關注。