據(jù)王女士介紹，她家樓上的房屋被業(yè)主租給寧夏蔚來(lái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，這家房產(chǎn)中介公司又將房租改造成群租房后出租給多人，此后就發(fā)生了漏水的情況。

“漏水是因?yàn)?/span>樓上衛(wèi)生間防水沒(méi)做好，加上人多用水頻繁，有時(shí)還不注意。去年這個(gè)時(shí)候第一次漏水，我找上去是一個(gè)租戶賠了錢，我把房子修好了，幾個(gè)月前又開(kāi)始漏水了�！�

王女士指著次臥斑駁的墻面說(shuō)，前段時(shí)間又漏水，中介公司承諾維修墻面，刷漆處理效果讓她很不滿意，結(jié)果沒(méi)幾天就第三次漏水了，墻面損毀越來(lái)越嚴(yán)重，殃及了好幾個(gè)墻面。

“樓上明明有人，我上樓敲門從來(lái)不開(kāi)。找房東他說(shuō)維修問(wèn)題讓我找中介，找中介公司對(duì)方總是口頭答應(yīng)卻從不落實(shí)�！�

王女士希望中介公司能夠進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，她自己找人重新裝修。

據(jù)她估算，修復(fù)套色墻面需要四千多元，但中介始終沒(méi)有做出回應(yīng)。

記者跟隨王女士來(lái)到樓上，多次敲門均無(wú)人應(yīng)答。

“里面明明有人，就是不開(kāi)門�！�王女士無(wú)奈地說(shuō)。

記者從棲香苑小區(qū)物業(yè)公司和文懷社區(qū)了解到，針對(duì)王女士遇到的難題，物業(yè)、社區(qū)曾多次聯(lián)合多部門調(diào)解，但是總是無(wú)法推進(jìn)。

“前兩次漏水只是修復(fù)了王女士家的墻面，樓上防水沒(méi)有重新做�！�

棲香苑小區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理陳博告訴記者，中介公司7月底才對(duì)樓上做了簡(jiǎn)單防水處理，并提供了現(xiàn)場(chǎng)施工的視頻。

文懷社區(qū)黨支部副書記常婷稱，在和房東溝通中了解到對(duì)方與中介公司簽訂了租賃合同，在承租期限內(nèi)維修問(wèn)題是由中介公司負(fù)責(zé)的。

“中介這邊也不配合我們進(jìn)房間里查看情況，就說(shuō)重新做了防水，并提供視頻，對(duì)于經(jīng)濟(jì)賠償?shù)脑V求，建議王女士協(xié)商不成可以起訴�！�

隨后，記者電話聯(lián)系寧夏蔚來(lái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方承認(rèn)漏水事實(shí)，稱愿意派人修復(fù)墻面，但拒絕王女士提出的現(xiàn)金賠償方案。

“可以鏟掉損壞部分重新刮涂，但水分沒(méi)干透的話可能再起皮。"該負(fù)責(zé)人堅(jiān)持"只維修不賠償"，對(duì)王女士"自己找人修復(fù)"的訴求明確拒絕。

對(duì)此，王女士表示先觀察一下重新做完防水后是否還會(huì)繼續(xù)滲水，至于賠償金額問(wèn)題她會(huì)再去協(xié)商，如果協(xié)商不成王女士也會(huì)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。