陶女士：4999元，合下來(lái)的話可能有120多次洗頭。然后6月份的時(shí)候那個(gè)店長(zhǎng)就跟我說(shuō)要裝修了，隨后他就離職了。然后7月中旬的時(shí)候大悅城門店就關(guān)門了，別的門店都離我家非常遠(yuǎn)。我在某些平臺(tái)上面看到了這家店，員工說(shuō)發(fā)不出工資什么的，然后就造成我內(nèi)心很恐慌，因?yàn)楫吘箘偝淞隋X。我又想著那得盡快把我的那個(gè)卡消耗嘛，然后我看閑魚上面他們也有人在賣。然后我就想著閑魚賣一部分，我自己用一部分，盡快把那個(gè)卡用完。然后閑魚可能也就賣了十來(lái)個(gè)吧，商家7月24號(hào)發(fā)了一個(gè)通知，就是不允許閑魚轉(zhuǎn)賣什么的。然后后面我也就沒(méi)有再轉(zhuǎn)賣了。

陶女士：后來(lái)想著那我就轉(zhuǎn)贈(zèng)給我的朋友嘛。然后我朋友就去（杭州）金地（廣場(chǎng)）店洗頭，反正就對(duì)她很兇很兇。用我朋友的話說(shuō)就從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)人講話這么沖、這么兇。她一開(kāi)始看到是我賬號(hào)轉(zhuǎn)贈(zèng)的，然后她就說(shuō)閑魚買的不能用。然后我朋友就給她出示了我跟她的聊天記錄，確定是我送給她的。然后她還是態(tài)度很差，說(shuō)只能我本人使用。那最后她還是給她用了，用了之后這件事情就非常氣憤，我朋友也跟我抱怨。然后我覺(jué)得我作為消費(fèi)者，本來(lái)就是我自己買的卡，轉(zhuǎn)贈(zèng)它官方允許的。然后我們后來(lái)針對(duì)這個(gè)店員在金地廣場(chǎng)店的這個(gè)服務(wù)進(jìn)行了一個(gè)評(píng)價(jià)，然后截止到本周一（8月4號(hào)），我的賬戶就被禁用了，我里面還有將近4400元的余額。

陶女士：看那個(gè)店員是來(lái)到杭州來(lái)福士這個(gè)店，所以我也想搞清楚（禁用賬號(hào)）這個(gè)原因，然后針對(duì)我后面這個(gè)賬號(hào)應(yīng)該怎么退錢給我，也是想尋求媒體的幫助。我就是用不了里面的錢，也沒(méi)有人跟我說(shuō)該怎么處理這個(gè)事情。它沒(méi)有官方400的電話，然后官方客服也是形同虛設(shè)，你跟他講話他永遠(yuǎn)都不理你的那種。

“洗個(gè)頭發(fā)”杭州來(lái)福士門店 預(yù)約電話：您撥打的電話暫時(shí)無(wú)法接通，請(qǐng)稍后再撥。