王女士：8月6號(hào)我一個(gè)朋友給我寄了一份文件，因?yàn)?/span>這份文件比較重要，所以我朋友選擇了同城急送。是對(duì)我孩子讀書有用的一份文件，地址是放在一樓豐巢柜。

王女士：他（騎手）說(shuō)他放進(jìn)去要扣他的錢，說(shuō)他幫我放到了豐巢柜的最上面。我跟他說(shuō)我一米六的個(gè)子，我拿不到那個(gè)東西，那我還是堅(jiān)持，因?yàn)檫@是重要的文件，你必須幫我放到一樓豐巢柜里面，我是怎么給你地址的，你就給我怎么存放。然后他就覺(jué)得我不太講得通，然后他就說(shuō)臟話，他就直接掛掉了我的電話。當(dāng)天傍晚我回去的時(shí)候，根本就不存在那個(gè)東西。那個(gè)文件是沒(méi)有了。

王女士：一個(gè)都不留。我都活了40多歲，我第一次聽(tīng)到這種恐嚇電話，是極其可怕的那一種。然后現(xiàn)在是暑假期間，我們夫妻兩個(gè)是雙職工，我的孩子在家，我當(dāng)時(shí)是特別害怕的，所以我就報(bào)警了。我就怕我的孩子有危險(xiǎn)，所以我是住酒店的，然后一直到昨天晚上我還是住酒店，我不敢回去。

騎手 駱師傅：她這是一個(gè)送達(dá)收款的文件，送的地方必須要她本人來(lái)付錢的。然后她說(shuō)她不在，付不了，我就退回去給發(fā)件人了，發(fā)件人說(shuō)他這邊下單，他這邊寄。我剛好在附近，我就搶了嘛。我說(shuō)我只能給你放（豐巢柜）一個(gè)小時(shí)，因?yàn)檫@個(gè)很貴，一個(gè)小時(shí)一塊錢，我本來(lái)派送費(fèi)，5公里才10塊錢對(duì)不對(duì)。她就說(shuō)我這個(gè)人干什么事都干不好之類的，我就罵她了。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)罵她，當(dāng)時(shí)我說(shuō)放這里自己來(lái)拿，然后后面她把我舉報(bào)了之后我才罵她，舉報(bào)了扣我錢了，扣了200塊錢。

記者：那她說(shuō)你威脅她要找到她家里去？

騎手 駱師傅：這個(gè)話我也說(shuō)，當(dāng)時(shí)你想想誰(shuí)不生氣，你告訴我你生氣吧？大中午的，你一天跑個(gè)100多塊錢200塊錢，她隨便舉報(bào)一下就給你扣200塊錢，她直接一句話把你工作整沒(méi)了，你想想你是什么樣的心情，（賬號(hào)）永久封禁了知道吧。威脅了一下她，但我沒(méi)做出實(shí)際的。

騎手 駱師傅：你想想是我恐嚇?biāo)龑?duì)？還是她把我工作弄沒(méi)對(duì)？

王女士：每一天就是基層的客服來(lái)對(duì)接我，到前天晚上他們給我的一個(gè)方案是送我一張12元的同城券，這才是激怒我，需要今天打1818黃金眼來(lái)求大家給我一個(gè)公平公正的說(shuō)法。你知道最近我的體重都瘦了3斤，上班都沒(méi)有精神，一直這顆心沒(méi)有放下來(lái)。

快遞公司 客服：承諾書說(shuō)是無(wú)法提供的，之前我們這邊說(shuō)是，您這邊看是否能提供一下那個(gè)酒店的支付憑證和發(fā)票，具體的話也需要專員這邊回復(fù)到您。

王女士：我說(shuō)你為什么送一個(gè)快遞會(huì)事那么多。