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“有質(zhì)檢更放心”,在電商平臺(tái),不少商家會(huì)曬出看似權(quán)威的產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告,但這些報(bào)告真的靠譜嗎?
近日,瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者接到長(zhǎng)沙消費(fèi)者反映,市面上很多兒童救生衣實(shí)際執(zhí)行是玩具標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量良莠不齊。記者購(gòu)買(mǎi)多款救生衣后原本想找一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),但網(wǎng)絡(luò)上一名中介的一番言論直接“雷”到了記者:無(wú)需送檢,花幾百元就可以買(mǎi)到一份“完美”的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告,“官網(wǎng)”可查。
記者深入調(diào)查后,竟發(fā)現(xiàn)了一條虛假檢驗(yàn)檢測(cè)的生產(chǎn)鏈條:客戶提出需要,檢驗(yàn)檢測(cè)企業(yè)量身定做,只要花幾百元,無(wú)需送檢就可以“炮制”出一份合格的檢測(cè)報(bào)告。不僅在報(bào)告上提供的網(wǎng)站上可查,甚至可在國(guó)家市監(jiān)總局官網(wǎng)上查到編號(hào)。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),報(bào)告系檢驗(yàn)檢測(cè)公司出具,其注冊(cè)地、樣品接收地、報(bào)告生產(chǎn)地全不在一個(gè)地點(diǎn),報(bào)告附帶的查詢網(wǎng)站與檢測(cè)公司實(shí)際官網(wǎng)高度相似,但未經(jīng)備案,一般消費(fèi)者很難溯源,檢測(cè)檢驗(yàn)公司從而也可以借此與虛假報(bào)告實(shí)現(xiàn)“切割”。
調(diào)查中,深圳市中安質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)證有限公司的工作人員直接向記者表示,花600元就可以買(mǎi)到一份有CMA(中國(guó)計(jì)量認(rèn)證)和CNAS(中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì))認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告,記者需要“送樣”,不過(guò)寄什么東西都可以,因?yàn)橹皇恰白邆(gè)流程”。記者寄了一個(gè)空塑料袋過(guò)去,三天后就收到了一份委托產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格報(bào)告。
目前,記者已將相關(guān)情況向涉事公司轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。深圳市龍華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示,目前已經(jīng)掌握此情況,并發(fā)現(xiàn)涉事公司涉嫌犯罪線索,公安部門(mén)也已經(jīng)介入。
記者調(diào)查兒童救生衣產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)
尋找檢測(cè)機(jī)構(gòu)
中介爆出“驚人”言論:
無(wú)需送檢報(bào)告直接買(mǎi)
近日,瀟湘晨報(bào)記者接到長(zhǎng)沙消費(fèi)者反映,市面上很多兒童救生衣實(shí)際執(zhí)行是玩具標(biāo)準(zhǔn),其安全性令人擔(dān)憂,記者介入調(diào)查。
△記者購(gòu)買(mǎi)的幾款兒童救生衣。瀟湘晨報(bào)記者 攝
記者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)了多款兒童救生衣后,計(jì)劃將這些買(mǎi)到的兒童救生衣送到專業(yè)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),看其是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨即在網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)系到一位專門(mén)從事檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中介。
記者提出要按照推薦國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢測(cè)這些救生衣。這名中介看到記者提出的要求,一開(kāi)始表示他們公司并不具備檢測(cè)這些指標(biāo)的能力,只能幫忙咨詢聯(lián)系其他特定的檢測(cè)公司。
在隨后的交流中,這名中介突然詢問(wèn)記者:“你們是想實(shí)際測(cè)試一下,還是對(duì)外銷售,如果是銷售用途的話,我們可以‘直出’。”
中介隨后解釋,所謂“直出”,即不用寄送樣品,直接編輯項(xiàng)目及檢測(cè)結(jié)果并生成報(bào)告,很多電商平臺(tái)上的商家使用的就是“直出”報(bào)告。
△中介介紹,直出報(bào)告的價(jià)格為幾百元到1000元。微信截圖
中介介紹起“直出”的好處:“實(shí)驗(yàn)室官網(wǎng)可以查詢,認(rèn)監(jiān)委(國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì))可查,你想要檢測(cè)什么內(nèi)容都可以寫(xiě)上,數(shù)據(jù)就可以非常完美!
在與中介溝通過(guò)程中,其推薦記者選擇“直出”帶有CMA和CNAS認(rèn)證的檢驗(yàn)報(bào)告。CMA指的是中國(guó)計(jì)量認(rèn)證,又稱檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定,是第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證。CNAS則為中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì),也為檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)。
該中介介紹,所謂實(shí)驗(yàn)室可以先寫(xiě)好報(bào)告給客戶“預(yù)審”,如果滿意了再蓋上公章,不滿意可以再修改。
未送檢果真拿到合格報(bào)告
在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上可查到編號(hào)
一番溝通后,記者以某公司名義將救生衣圖片發(fā)給中介后,次日對(duì)方發(fā)給了記者兩份檢測(cè)報(bào)告的電子預(yù)審版本,經(jīng)記者確認(rèn)后,三天后對(duì)方發(fā)來(lái)了蓋有檢測(cè)公司公章的正式版電子版,后還通過(guò)快遞給記者寄來(lái)了紙質(zhì)鮮章版本,兩份報(bào)告一起從廣東東莞發(fā)出。
一個(gè)報(bào)告的公章主體為擎云(湖北)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證有限公司(以下簡(jiǎn)稱湖北擎云公司),該份報(bào)告價(jià)格為1000元,帶有CMA印章。
△記者收到的直出報(bào)告。瀟湘晨報(bào)記者 攝
明明沒(méi)有經(jīng)過(guò)送檢,但該份報(bào)告卻列明記者提供的救生衣10多項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目均為“合格”,其中包括“甲醛含量”、“耐水色牢度”、“浮力損失”等多個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。
△沒(méi)有送檢,報(bào)告顯示產(chǎn)品所有指標(biāo)都合格。瀟湘晨報(bào)記者 攝
另一份蓋有深圳市中安質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)證有限公司(以下簡(jiǎn)稱深圳中安公司)的檢驗(yàn)報(bào)告也如出一轍,該份報(bào)告的價(jià)錢(qián)為600元。該份報(bào)告除了有CMA的標(biāo)識(shí)外,還有CNAS等標(biāo)識(shí)。
中介介紹,之所以前者出具的報(bào)告需要貴幾百塊,是因?yàn)樵摲輬?bào)告可以在認(rèn)監(jiān)委的官網(wǎng)上查詢到。根據(jù)中介提供的這份報(bào)告,記者在國(guó)家市監(jiān)總局網(wǎng)站的“檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編號(hào)查詢”一欄中查詢到了該報(bào)告編號(hào)和上傳日期,但無(wú)法查看具體內(nèi)容。
△記者在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上查詢到這份報(bào)告編號(hào)。網(wǎng)頁(yè)截圖
兩份報(bào)告上均列明報(bào)告的編號(hào)、查詢網(wǎng)址、查詢二維碼。通過(guò)報(bào)告附帶查詢網(wǎng)站的“報(bào)告查詢”一欄可以查詢到該份報(bào)告的具體內(nèi)容,但記者通過(guò)工信部域名信息備案管理系統(tǒng)未能查詢到這些網(wǎng)站的備案信息。
△直出報(bào)告上的查詢網(wǎng)頁(yè)(上)與檢測(cè)公司官網(wǎng)(下)幾乎一模一樣,網(wǎng)址也極為相似。網(wǎng)頁(yè)截圖
記者通過(guò)公開(kāi)途徑獲取深圳中安公司的備案官網(wǎng)網(wǎng)站,該網(wǎng)站網(wǎng)址為www.ccts-lab.com,該域名與虛假報(bào)告上列明的所謂實(shí)驗(yàn)室查詢網(wǎng)址(www.lab-ccts.com)域名極為相似,而在備案官網(wǎng)上不能查詢到上述報(bào)告編號(hào)以及具體信息。
記者詢報(bào)告是否可用于市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)檢查,中介稱,“這種直出的報(bào)告只能是給經(jīng)銷商看,或者給客戶看,政府部門(mén)一眼就能看出來(lái),你到底是實(shí)測(cè)的,還是出的假報(bào)告!
檢測(cè)公司官方電話未正面回應(yīng)
工作人員打來(lái)微信語(yǔ)音承認(rèn)系虛假報(bào)告:
怕被錄音
記者拿到的虛假報(bào)告,到底是不法中介仿冒真實(shí)檢測(cè)公司出具,還是真的與檢測(cè)公司有所關(guān)聯(lián)?
記者以之前辦理報(bào)告的公司名義,撥打深圳中安公司官網(wǎng)上“400”開(kāi)頭的客服電話,求證報(bào)告真?zhèn)巍=与姽ぷ魅藛T讓記者添加其微信,將具體報(bào)告發(fā)給他。
一個(gè)小時(shí)后,記者再次撥打400客服電話,工作人員表示,“剛剛我掃了這個(gè)報(bào)告(二維碼),一般沒(méi)有問(wèn)題的”“應(yīng)該是真的”。
記者要求對(duì)方給出明確答復(fù),工作人員又稱自己現(xiàn)在已經(jīng)不負(fù)責(zé)這個(gè)工作,該業(yè)務(wù)已經(jīng)外包。記者反復(fù)追問(wèn)之下,對(duì)方掛斷電話。
不久后,該工作人員給記者打來(lái)微信電話,詢問(wèn)“你這個(gè)報(bào)告是不能用還是怎么樣?”
該工作人員稱,剛才記者撥打400電話詢問(wèn)時(shí),不方便直說(shuō)。
“你知不知道沒(méi)有送樣,都是不合規(guī)的,你在電話里面那樣問(wèn),誰(shuí)敢跟你說(shuō)!薄岸疾桓艺婊貞(yīng)你,因?yàn)榕落浺襞卤蝗∽C知道嗎?”
這名工作人員稱:“如果是實(shí)測(cè)的,你打官方電話會(huì)正面回復(fù)你,如果說(shuō)沒(méi)有,你自己知道是怎么回事,你能用就能用,不能用就不要找別人麻煩,大概就是這么一個(gè)規(guī)矩。”
記者繼續(xù)求證報(bào)告上的章印是不是真的,對(duì)方否認(rèn)是純P圖。
“你不要再問(wèn)我這個(gè)事情了,你不要再糾結(jié)這個(gè)事情……現(xiàn)在再問(wèn)我就不知道了……”記者進(jìn)一步詢問(wèn)時(shí),對(duì)方掛斷微信電話。
湖北擎云公司工商注冊(cè)地在湖北襄陽(yáng)市,記者登錄湖北擎云公司的備案網(wǎng)站,頁(yè)面顯示的是深圳市擎云實(shí)業(yè)有限公司官網(wǎng),該公司與湖北擎云公司的法定代表人系同一人。網(wǎng)頁(yè)上的“在線查驗(yàn)”一欄無(wú)法打開(kāi)。
記者撥打深圳市擎云實(shí)業(yè)有限公司工商登記聯(lián)系方式,該電話也是深圳中安官網(wǎng)公布的一個(gè)對(duì)外聯(lián)系方式,記者表明身份后詢問(wèn),對(duì)方稱:“這個(gè)不是我辦的。”隨即掛斷電話。
記者寄一個(gè)塑料袋也收到了檢驗(yàn)合格報(bào)告
檢測(cè)公司客服人員:
寄什么都可以,走個(gè)流程
一份造假的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告,帶有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識(shí),在報(bào)告上附帶的所謂檢測(cè)公司官網(wǎng)上可以查詢,但查詢網(wǎng)址本身未經(jīng)備案,在經(jīng)備案的檢測(cè)公司官網(wǎng)上則查詢不到這些報(bào)告內(nèi)容。 ,
從表面上看,這些檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告與該份報(bào)告上顯示的檢測(cè)檢驗(yàn)公司并不存在關(guān)聯(lián)。但實(shí)際是否如此呢?
記者通過(guò)深圳中安公司官網(wǎng)公布的方式聯(lián)系到該公司一名客服人員,并以要給一個(gè)飲水杯做檢驗(yàn)報(bào)告為由添加對(duì)方微信。
客服人員微信朋友圈的宣傳。網(wǎng)頁(yè)截圖
在了解記者有檢測(cè)意愿后,對(duì)方隨即詢問(wèn)記者是否方便微信語(yǔ)音電話,對(duì)方在微信電話中稱:“我們是需要寄樣到實(shí)驗(yàn)室,但是報(bào)告是直出的。”該客服解釋:“產(chǎn)品本身是不檢測(cè)的,其實(shí)寄什么都行,我們只需要個(gè)物流信息,就是為了合規(guī)一點(diǎn),走個(gè)流程。”
記者隨后按照對(duì)方指示提供了公司信息及水杯照片,并支付費(fèi)用600元。在所謂“送樣”環(huán)節(jié),記者則通過(guò)快遞將一個(gè)空塑料袋寄到了對(duì)方指定的地址。
△記者收到的飲水杯檢測(cè)報(bào)告。瀟湘晨報(bào)記者 攝
8月19日,客服給記者發(fā)來(lái)了飲水杯的電子版合格檢測(cè)報(bào)告。
記者注意到,該報(bào)告樣式、查詢網(wǎng)址與二維碼網(wǎng)址均和前述中介給記者提供的虛假報(bào)告一致。同時(shí),客服人員還通過(guò)快遞提供了該報(bào)告的紙質(zhì)鮮章版本,物流信息顯示,該快遞也是從東莞市發(fā)出,并且與記者之前收到的救生衣檢驗(yàn)報(bào)告為同一寄件人。
檢測(cè)公司注冊(cè)辦公地點(diǎn)常年無(wú)人辦公
樣品接收地、報(bào)告發(fā)出地全不同
《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定:檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)規(guī)定的檢驗(yàn)檢測(cè)能力范圍內(nèi),依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范規(guī)定的程序和要求,出具檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果。
CNAS官網(wǎng)信息顯示,證書(shū)認(rèn)可深圳中安公司的“實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵場(chǎng)所”為:深圳市龍華區(qū)福城街道四和社區(qū)觀瀾大道120號(hào)C棟5樓,主要活動(dòng)為:檢測(cè),簽發(fā)報(bào)告和/或證書(shū),樣品接收,合同評(píng)審。上述地址也是該公司的工商注冊(cè)地址。
8月15日-21日,記者連續(xù)多日走訪該公司,發(fā)現(xiàn)公司大門(mén)始終緊閉,未見(jiàn)有人員辦公,透過(guò)公司的玻璃門(mén)可以看到,公司內(nèi)部辦公室門(mén)上有“實(shí)驗(yàn)室”字樣。
深圳中安公司此處辦公地點(diǎn),也出現(xiàn)了深圳擎云實(shí)業(yè)有限公司的影子。該公司玻璃門(mén)旁,放置一塊白板,上面有著“深圳擎云實(shí)業(yè)有限公司銷售目標(biāo)計(jì)劃”字樣。
△深圳中安公司玻璃門(mén)外放置的一個(gè)白板。記者 攝
該辦公地址旁邊公司的多名工作人員也證實(shí),該公司很少看到有人來(lái)辦公。
△深圳中安公司大門(mén)緊閉,從環(huán)境看已經(jīng)很久沒(méi)人辦公。瀟湘晨報(bào)記者 攝
記者同時(shí)走訪了深圳中安公司客服人員之前指定的“寄樣”收貨地址,該地址為深圳市龍崗區(qū)李朗國(guó)際珠寶園A1棟4樓。記者注意到,辦公樓墻壁上公司信息顯示,這里也有兩家檢測(cè)公司。記者在下班時(shí)期到訪時(shí),仍有數(shù)十人在內(nèi)辦公,還不斷有員工在微信上與客戶商討檢測(cè)細(xì)節(jié)。記者查詢廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局和CNAS官網(wǎng),未能查詢到上述兩家公司擁有相關(guān)檢測(cè)檢驗(yàn)資質(zhì)。
記者在社交媒體看到,不少網(wǎng)友反映這兩家公司常年對(duì)外招聘銷售人員,還以“傳媒公司”名義對(duì)外發(fā)布招聘。某招聘網(wǎng)站的招聘信息也顯示出這一點(diǎn)。
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn),這種“不送樣可以直出報(bào)告”的現(xiàn)象在檢測(cè)行業(yè)并不鮮見(jiàn)。記者從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)有檢測(cè)意向后,有多個(gè)自稱檢測(cè)公司工作人員聯(lián)系記者,有工作人員表示,“什么產(chǎn)品都可以檢測(cè)”,并且可以直出報(bào)告。
“送樣檢測(cè)價(jià)格便宜一些,直出會(huì)貴一點(diǎn)!币幻苑Q廣州某檢測(cè)公司的工作人員稱。
兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)稱已介入調(diào)查
深圳龍華市監(jiān)局:
已掌握涉事公司涉嫌違法犯罪線索
實(shí)際上,虛假認(rèn)證與出具虛假檢測(cè)報(bào)告一直是國(guó)家多部門(mén)重點(diǎn)打擊的行為。
我國(guó)《認(rèn)可認(rèn)證條例》規(guī)定,認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具虛假的認(rèn)證結(jié)論,或者出具的認(rèn)證結(jié)論嚴(yán)重失實(shí)的,撤銷批準(zhǔn)文件,并予公布;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和負(fù)有直接責(zé)任的認(rèn)證人員,撤銷其執(zhí)業(yè)資格;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;造成損害的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
早在2023年10月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和公安部聯(lián)合印發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管總局 公安部關(guān)于開(kāi)展虛假認(rèn)證專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,要集中整治虛假認(rèn)證違法行為,嚴(yán)厲打擊清理“當(dāng)天出證/報(bào)告”“直出證書(shū)”“不送樣檢測(cè)”等違法行為。
目前,記者已經(jīng)向深圳龍華區(qū)市場(chǎng)管理局和襄陽(yáng)市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局團(tuán)山市場(chǎng)監(jiān)督管理所反映。
龍華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示,目前已發(fā)現(xiàn)深圳市中安質(zhì)量檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司涉嫌犯罪線索,“公安已經(jīng)是介入的了,這家公司不僅牽涉它一個(gè)主體,還牽涉了幾個(gè)主體在里面,這些公司已經(jīng)是在我們的監(jiān)控范圍內(nèi)了!
襄陽(yáng)市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局團(tuán)山市監(jiān)所工作人員表示將盡快進(jìn)行調(diào)查。后工作人員答復(fù)稱,湖北擎云公司否認(rèn)出具虛假報(bào)告,“(他們稱)目前還未出具一份報(bào)告,公司也是剛收到下發(fā)的CMA資質(zhì)證件”。記者注意到,在反映情況之后,報(bào)告上的網(wǎng)址已無(wú)法打開(kāi),20日又開(kāi)放查詢,之前顯示為湖北擎云公司出具的救生衣檢測(cè)報(bào)告編號(hào)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)上已無(wú)法查詢。
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