楊師傅：他跟我說這個(gè)價(jià)錢已經(jīng)很低，只能送你十天，我說這個(gè)價(jià)錢在市場上算高的。再一個(gè)，我沒有違約，我們就按合同走，最后他說最多送我十二天，我還是說按合同走，到十五天的時(shí)候，他說你今天必須把車還回來。

楊師傅：去小超市買水買煙，然后一看，車沒有了，他說是我違約。

記者：你什么地方違約？

楊師傅：說我違章處理不及時(shí)，他們來拖車還要算我的費(fèi)用。

記者：算多少錢？

楊師傅：沒有說。

記者：你的想法是什么？

楊師傅：我的想法就是把我的保證金退給我。

記者：什么地方違約？

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：違章不處理。

記者：當(dāng)時(shí)那個(gè)違章拖了多久？

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：拖了大概兩個(gè)月。

記者：你催了他多少次？

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：催了兩三次。

楊師傅：我們租車的時(shí)候約定三個(gè)違章處理，我就一個(gè)違章。

記者：小郭有沒有催過你幾次？

楊師傅：沒有，最后車輛年審的時(shí)候，他說違章要處理，他說要審車了，你抓緊去處理，然后我就抓緊處理。

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：最后溝通是送十天，雙方都同意的，然后在到期之后，他又不承認(rèn)了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我倆是電話溝通的，我想挽留一下客戶，那送十五天，各退一步，我說你這個(gè)車本來租金也比正常租金便宜一點(diǎn)，送十五天也仁至義盡。而且我也說了，到時(shí)來讓車管驗(yàn)車稍微松一點(diǎn)。

記者：他說你們談好贈(zèng)送十天，不是三十天？

楊師傅：沒有。

記者：沒跟你說過嗎？

楊師傅：沒有。

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：拖車費(fèi)就按合同，兩千。

記者：剩下四千塊還能拿回來嗎？

杭州先馳汽車服務(wù)有限公司工作人員 小郭：剩下四千塊錢看車損，只要車損沒有什么，肯定拿得回來。還有一個(gè)就你們媒體，我已經(jīng)多次告知他了，看你們上傳不上傳，如果不上傳是百分之百肯定退得回來，上傳之后這種東西造成影響了，你再讓老板退錢，我說的都是很明白很實(shí)話。

楊師傅：我就想通過媒體來，因?yàn)槲覜]有違約，如果是真的，你要是……

記者：兩千塊拖車費(fèi)你怎么考慮？

楊師傅：我不認(rèn)，我沒有違約，再一個(gè)，你也沒通知我要拖車。