尹女士：等了一年也沒(méi)有等到任何官方的反饋。所以這一回來(lái)主要目的就是希望官方能給出一個(gè)調(diào)查結(jié)果，并且如果有什么賠償，相應(yīng)的道歉，我覺(jué)得道歉就好了。

尹女士：我以為就是一個(gè)二維碼掃一下就好了。

記者：轉(zhuǎn)完之后你有發(fā)現(xiàn)是私人賬戶嗎？

尹女士：沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然是很相信4S店，覺(jué)得怎么會(huì)發(fā)生這樣的事情。（后來(lái)發(fā)現(xiàn)）給個(gè)人的是7萬(wàn)，“張張”的一個(gè)賬戶。

記者：這個(gè)人你認(rèn)識(shí)嗎？

尹女士：不認(rèn)識(shí)。

記者：這個(gè)是銷(xiāo)售賬戶嗎？

尹女士：不是，這個(gè)人我也聯(lián)系不到，問(wèn)了4S店這個(gè)人是誰(shuí)，他們也給沒(méi)有給我反饋。

尹女士：他是跟我講還有什么裝潢費(fèi)，就是車(chē)衣、行車(chē)記錄儀然后膜，這邊可能要5萬(wàn)多6萬(wàn)多，相當(dāng)于就是糊弄我把這個(gè)7萬(wàn)給平掉了。我自己要交購(gòu)稅，發(fā)現(xiàn)我購(gòu)稅錢(qián)不夠了，我就去問(wèn)我的朋友幫我看一下，結(jié)果他就一看我的車(chē)價(jià)，他就跟我講我這個(gè)車(chē)絕對(duì)買(mǎi)貴了。就是如果他7萬(wàn)不退給我的話就是92萬(wàn)，但實(shí)際上這些東西都是免費(fèi)送的，后面我跟4S店核對(duì)了，我給他們的錢(qián)和我收到的東西。

尹女士：他轉(zhuǎn)了我一個(gè)我不常用的手機(jī)號(hào)的支付寶，因?yàn)槲矣X(jué)得他可能是怕了，他以為他退還給我了之后，估計(jì)這個(gè)事情就沒(méi)辦法起訴了。而且我不是個(gè)例，不接受他把錢(qián)退給我之后，馬上把我拉黑了，我想轉(zhuǎn)回去都不能轉(zhuǎn)。

記者：姜先生嗎？你好。

尹女士提供的聯(lián)系方式：哪里？

記者：你好，我是1818黃金眼的記者，有位女士反映有7萬(wàn)的定金打到個(gè)人賬戶的這個(gè)事情……

（電話掛斷）

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：去年這個(gè)事我也是后面聽(tīng)說(shuō)的。

記者：正常來(lái)講就是這個(gè)定金是應(yīng)該付到什么賬戶？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：正常的肯定是打到公司賬上的。

記者：那為什么會(huì)出現(xiàn)到個(gè)人賬戶這個(gè)情況？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：對(duì)啊，所以我們到時(shí)候核查了，查完了以后出現(xiàn)這個(gè)情況，也是把款項(xiàng)退給客人，這個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)也讓他離職了。

記者：那個(gè)賬戶是誰(shuí)的？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：應(yīng)該是，不知道，反正至少不是我們公賬。

記者：那是銷(xiāo)售的嗎，還是說(shuō)？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：這個(gè)具體也要問(wèn)一下客戶打的那個(gè)名字，因?yàn)槲乙矝](méi)有了解那么多。他那賬是沒(méi)有打到我們這里來(lái)的，就是他那個(gè)人行為。

記者：去年回復(fù)他的那個(gè)經(jīng)理？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：對(duì)，但是他那個(gè)是我們銷(xiāo)售經(jīng)理，但是他這個(gè)我們這個(gè)品牌有流程，就是他可以跟客人直接溝通，但是就是不接受媒體。

尹女士：而且她是2023年的錢(qián)，2024年我這個(gè)事情一發(fā)生，姜先生一起把她那邊的55000，加了5000塊錢(qián)的封口費(fèi)退給她了。

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：剛才提到的那個(gè)女士，可能反映給到我們這個(gè)客人，但是到我們這里來(lái)就是反饋問(wèn)題解決問(wèn)題，就是我們現(xiàn)在這位女士在這里。

記者：這個(gè)事情有沒(méi)有什么處理的方案，公司內(nèi)部怎么處理？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：目前的處理方案，就是這個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)離職了。

記者：7萬(wàn)塊確實(shí)也不是個(gè)小數(shù)目。

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：確實(shí)是，確實(shí)不是小數(shù)。

記者：如果顧客沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)那這個(gè)錢(qián)？

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：對(duì)，所以我們對(duì)這個(gè)事情也挺重視。但是客戶要求的，剛才說(shuō)的額外的一些精神上的或者是其他方面要求，這個(gè)我只能讓問(wèn)一下銷(xiāo)售。

尹女士：不是，不需要額外的，我只需要你們態(tài)度端正一些。每次“米奇”來(lái)全部給我甩臭臉，而且他還把我拉黑了。

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：我只能是去找一下他本人。

尹女士：保時(shí)捷的活動(dòng)全部封殺我，我都不能去參加。有個(gè)社群，不讓我進(jìn)群，然后有活動(dòng)我都報(bào)名了，都不帶我參加五六次了。

杭州濱江保時(shí)捷中心市場(chǎng)部 程經(jīng)理：這個(gè)我問(wèn)一下社群活動(dòng)的那邊，我問(wèn)過(guò)“湯米”，他最近好像說(shuō)是有邀請(qǐng)過(guò)你的吧，廠家。

尹女士：那個(gè)是跟（一個(gè)）超跑群一起合作的，我在那邊我也認(rèn)識(shí)他們，是那邊之前邀請(qǐng)的。

尹女士：這個(gè)就是姜（銷(xiāo)售）之前獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)，你看多諷刺。