田老板在浙江嘉興開按摩店
說是最近發(fā)現(xiàn)
店鋪地址被另一家店盜用了
田老板：派出所到我店里來，跟我說有一家店叫“納蘭”，盜用了我店里的營業(yè)執(zhí)照的地址。派出所民警告訴我，他是因為在巡查的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，所以到店里之后，把美團上面的這個號發(fā)給我了。
田老板說
他在嘉興秀洲區(qū)開了一家按摩店
在美團平臺有線上店鋪
這次維權他有點顧慮
希望記者不要拍攝他的店名及地址
9月7號
他得知美團上有一家
“納蘭養(yǎng)生SPA會所”
使用了他的店鋪地址
他通過平臺上的電話聯(lián)系了對方商家
要求更改地址
田老板：他們說好，但這幾天也沒有解決這個問題。因為派出所是讓我找美團下架，只有美團有權利下架這個問題，那我多次聯(lián)系美團。聯(lián)系美團客服是讓我24小時等回復，等到9號的時候，他們美團客服聯(lián)系我了，讓我把盜用我商鋪的這個號地址以及營業(yè)執(zhí)照提供給他們。
田老板說
他按照要求提供了材料
9月10號上午
他收到了美團平臺客服的回電
對方要求他提供自家店鋪的營業(yè)執(zhí)照
和店鋪租賃合同
田老板：我覺得這個事情是不可思議的，因為我覺得明明我是一個受害者，為啥美團反過來調(diào)查我了？這個事情黑是黑，白是白的，大家一目了然的事情。我覺得我這樣投訴來說，我維權非常非常難，然后我耽誤我好多時間，然后現(xiàn)在美團也沒有給我一個結果。
納蘭養(yǎng)生SPA會所在美團平臺上
只有一項團購內(nèi)容
叫 “舒舒服服全身精油SPA”
價格580元 年銷售數(shù)9
地址一欄是
新城街道秀洲新區(qū)某商鋪
田老板說這就是他的店鋪
“資質(zhì)信息” 頁面有營業(yè)執(zhí)照
名稱是
“嘉興市秀洲區(qū)新城街道隱逸養(yǎng)生店”
經(jīng)營者姓常
地址是秀洲新區(qū)中山名都綠洲的一家商鋪
導航到這個地址附近
沒找到納蘭養(yǎng)生SPA會所的招牌
記者通過平臺預留的電話
聯(lián)系了納蘭養(yǎng)生SPA會所
記者：你們是那個納蘭養(yǎng)生館嗎？
納蘭養(yǎng)生SPA會所美團平臺聯(lián)系電話：嗯。
記者：我怎么按照那個美團地址過去，沒有看到你們這個店？
納蘭養(yǎng)生SPA會所美團平臺聯(lián)系電話：沒有營業(yè)呀。
記者：那你們具體在哪里呢？沒找到。
納蘭養(yǎng)生SPA會所美團平臺聯(lián)系電話：我們現(xiàn)在沒有營業(yè)。
記者：那個店鋪地址和你們實際之前營業(yè)的地址對得上嗎？
納蘭養(yǎng)生SPA會所美團平臺聯(lián)系電話：你是誰呀？
記者：我們這邊是浙江電視臺1818黃金眼的，這邊有一個田老板反映說你們用了他的店鋪地址，希望你們把這個店鋪地址做一個更換，不要用他家的店鋪地址，不知道你們有沒有收到這個反映？
納蘭養(yǎng)生SPA會所美團平臺聯(lián)系電話：你不用給我打電話了，你這變聲器太**假了。
對方似乎并不相信記者
而且質(zhì)疑田老板用了變聲器
變成了女子的聲音來欺騙他
現(xiàn)在
田老板對平臺的處理有些質(zhì)疑
田老板：我發(fā)現(xiàn)美團這個問題是很奇葩的，因為我看這個“納蘭”，它公開打的名字叫“納蘭”養(yǎng)生會所，地址是我的地址。我又看他在美團上提供的營業(yè)執(zhí)照叫隱逸養(yǎng)生館，那地址是另外一個地址，也就是說這個盜用我商鋪（地址）的這個商鋪，它在美團上公開的名稱和地址都是假的，那這么簡單的事情，美團難道真的不知道？
現(xiàn)場田老板花了將近二十分鐘
沒能聯(lián)系上
美團平臺400熱線人工客服
記者把問題反映給了美團工作人員
對方回應
“經(jīng)核實
消費者投訴的店鋪已治理下架
針對此類問題
平臺也會保持定期巡檢
積極核查用戶反饋
保障消費者權益”
記者在美團平臺上
搜索這家納蘭養(yǎng)生SPA會所
顯示 “歇業(yè)關閉”
已經(jīng)無法進入店鋪主頁
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。