張先生在永輝超市買了四個(gè)煎餃
他反映
兒子吃到第四個(gè)的時(shí)候
發(fā)現(xiàn)煎餃的肉餡有異物
張先生向記者展示了這個(gè)煎餃
已經(jīng)被咬掉了一部分
肉餡里有一根長(zhǎng)條形異物
露出來這段的長(zhǎng)度目測(cè)三四厘米
用手扯一扯還有點(diǎn)韌性
張先生說
9號(hào)下午去了
杭州良渚西田城購物中心里的
永輝超市
總共消費(fèi)了六十九塊多
其中4個(gè)煎餃?zhǔn)?/span>七塊九
第二天
兒子吃早飯時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)
張先生:孩子前面吃了三個(gè),最后一個(gè)的時(shí)候,他一直在那里咬,他可能以為是蔬菜,咬不斷。后來他說爸爸,有沒有可能是個(gè)“塑料帶”?我第一反應(yīng)也覺得不應(yīng)該是“塑料帶”,因?yàn)槭浅欣锩妫ㄙI的)。結(jié)果我仔細(xì)看了一下,確實(shí)是“包裝帶”,剛好卷在肉餡的中間一條。
張先生說
這幾個(gè)煎餃都是超市自產(chǎn)自銷的
10號(hào)上午8點(diǎn)多
他找到永輝超市反映情況
張先生:超市有個(gè)服務(wù)臺(tái),工作人員跟我說,負(fù)責(zé)人不在,下午給我一個(gè)答復(fù)。
聊天記錄顯示
超市工作人員回復(fù)張先生
“對(duì)于這次出現(xiàn)的煎餃里
有塑料異物的情況
我們深感歉意”
按照相關(guān)規(guī)定
辦理商品的退一賠十補(bǔ)償
還會(huì)嚴(yán)肅排查生產(chǎn)和操作環(huán)節(jié)
避免類似情況再發(fā)生
張先生要求超市
按照《食品安全法》的規(guī)定
頂格賠償一千元
工作人員表示
已經(jīng)把訴求轉(zhuǎn)達(dá)給負(fù)責(zé)人
后來又回復(fù)說
“我們向上級(jí)部門申請(qǐng)后
目前能給到的最高賠付額度只有200元”
張先生:錢不錢、賠不賠倒不是最主要的,超市要拿出你該有的態(tài)度,這個(gè)是食品上面的安全。
記者:到現(xiàn)在他們有沒有跟您解釋,肉餡里為什么有疑似塑料的東西?
張先生:他們沒有跟我說“塑料帶”是從哪里來的?源頭是哪里?肉餡是哪里的?都沒有給我一個(gè)答復(fù)。
記者到這家永輝超市里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)
這款煎餃還在銷售
價(jià)格標(biāo)簽上的“生產(chǎn)商”是
“永輝超市西田店”
超市工作人員表示
無權(quán)接受采訪
記者留下了聯(lián)系方式
又向永輝超市全國(guó)客服反映情況
永輝超市全國(guó)客服 接線員:這邊查到這個(gè)訂單了,關(guān)于這個(gè)情況的話,客服去反饋到專員這邊,核實(shí)處理一下。我們專員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)通過電話10101933的方式聯(lián)系您,到時(shí)關(guān)注一下這個(gè)來電。
截至發(fā)稿前
永輝超市門店和客服專員
都沒有給出回復(fù)
記者聯(lián)系過浙江永輝超市有限公司
工作人員表示會(huì)去聯(lián)系同事
張先生后來反饋
門店那邊給他來電道歉
并同意賠償一千元
關(guān)于異物是怎么來的
對(duì)方?jīng)]有給出具體解釋
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。