計(jì)女士說，她在“小紅書”App上看到小寵公司發(fā)布的“領(lǐng)養(yǎng)”信息，因?yàn)樽约合矚g小貓，就聯(lián)系了該公司。9月10日晚，她與朋友一起到小寵公司挑選心儀的小貓，在與店家溝通后，決定“領(lǐng)養(yǎng)”一只品種為金漸層的小貓。

“店家告訴我，小貓很健康，也向我們出示過健康證明。當(dāng)時(shí)在店里，小貓還蠻活潑的�！庇�(jì)女士說，雙方協(xié)商決定，由她先支付498元的有償“領(lǐng)養(yǎng)”費(fèi)用，同時(shí)簽訂一份寵物貓“領(lǐng)養(yǎng)”協(xié)議，此后她需每月償還248元，共13個(gè)月；她也可以按月購(gòu)買該店指定應(yīng)用程序不低于248元的套餐，即小貓生活所需的貓糧、貓砂等用品。

檢測(cè)報(bào)告

可是，小貓到計(jì)女士家3天后，就出現(xiàn)了一些異常癥狀——眼睛發(fā)炎、流淚，身上長(zhǎng)有貓癬，精神狀態(tài)萎靡。于是她帶小貓去寵物醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)小貓?bào)w內(nèi)有球蟲蟲卵，身上則是真菌性感染。

由于小貓出現(xiàn)了健康問題，計(jì)女士向店家提出退貓。店家表示，雙方需按寵物貓“領(lǐng)養(yǎng)”協(xié)議履行約定。

記者看到，這份協(xié)議約定：若小貓自“領(lǐng)養(yǎng)”之日起一周內(nèi)出現(xiàn)貓瘟、貓傳腹等重大疾病，則店家提供免費(fèi)調(diào)理或更換，計(jì)女士也有權(quán)終止合同；如果計(jì)女士因個(gè)人原因提出退貓，按照“領(lǐng)養(yǎng)”后7日內(nèi)、7日至30日內(nèi)、30日以上等程度，計(jì)女士需對(duì)應(yīng)支付800元、1500元、3000元的違約金。

這讓計(jì)女士非常為難，她甚至懷疑遭遇了商家的套路。

合同上違約責(zé)任的約定

9月15日，記者來到小寵公司。

針對(duì)計(jì)女士“領(lǐng)養(yǎng)”小貓的健康問題，店長(zhǎng)孫女士出示了動(dòng)物檢疫合格證明，表示該證明源自中國(guó)獸醫(yī)網(wǎng)備案，顯示該長(zhǎng)毛金漸層小貓“無傳染病”。她解釋說，小貓交易時(shí)已完成首針妙三多疫苗注射，但后續(xù)打疫苗需“領(lǐng)養(yǎng)人”自行完成。“交易后我們建了售后群，明確告知了注意事項(xiàng)，小貓換環(huán)境后90%可能出現(xiàn)打噴嚏、流鼻涕等應(yīng)激反應(yīng)，這些都在正常范圍內(nèi)。”

涉事門店

對(duì)于計(jì)女士反映的貓癬、體內(nèi)球蟲及精神狀態(tài)問題，孫女士表示：“售后只覆蓋貓瘟、貓傳腹等重大疾病，而球菌感染、貓癬屬于常見皮膚問題，通過驅(qū)蟲和常規(guī)治療可治愈，不屬于合同約定的退還條件�！�她補(bǔ)充道，門店曾建議計(jì)女士將貓送回進(jìn)行驅(qū)蟲處理，但計(jì)女士拒絕了，堅(jiān)持要求退貓。

小寵公司負(fù)責(zé)人周先生通過電話重申了店長(zhǎng)的說法，并表示，門店已履行告知義務(wù)，且小貓到計(jì)女士家的初期癥狀符合應(yīng)激反應(yīng)特征，“而現(xiàn)在更像是‘領(lǐng)養(yǎng)人’單方面不想繼續(xù)飼養(yǎng)�！�

商家展示的貓糧合格證明

記者查閱相關(guān)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，在北京、上海、武漢等地均有類似情況：分期“領(lǐng)養(yǎng)”小貓后不久，小貓便生病或死亡，但消費(fèi)者仍需繼續(xù)還款。

有專業(yè)人士指出，在“領(lǐng)養(yǎng)”寵物前，“領(lǐng)養(yǎng)人”應(yīng)認(rèn)清其本質(zhì)為市場(chǎng)交易行為而非公益活動(dòng)，并對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行正確的評(píng)估。分期購(gòu)寵模式與電商平臺(tái)電子產(chǎn)品分期類似，但是分期的成本其實(shí)遠(yuǎn)高于直接購(gòu)買成本。分期購(gòu)寵的門店，主要還是靠賣貓糧、貓砂等寵物用品來實(shí)現(xiàn)盈利，商家通過與廠家合作，從中賺取差價(jià)，而且他們出售的貓糧往往不是當(dāng)下的主流產(chǎn)品，合作方也有一部分屬于新興寵物用品廠家，產(chǎn)品力無法保證。

對(duì)于本事件，廣西眾維律師事務(wù)所王歆律師表示，如果“領(lǐng)養(yǎng)”需要支付對(duì)價(jià)，實(shí)質(zhì)上就是“買賣”，只不過是將貓咪的對(duì)價(jià)設(shè)計(jì)成了購(gòu)買貓糧套餐。該類合同雖名為寵物貓“領(lǐng)養(yǎng)”協(xié)議，但實(shí)際系消費(fèi)者需以分期購(gòu)買貓糧套餐為附帶條件，商家以此獲得經(jīng)濟(jì)利益的買賣合同和贈(zèng)與合同的復(fù)合型合同。

王歆認(rèn)為，如果“領(lǐng)養(yǎng)”是無償?shù)�，商家不承�?dān)商品的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，“領(lǐng)養(yǎng)”者在“領(lǐng)養(yǎng)”環(huán)節(jié)也不具備消費(fèi)者身份。但如果是“買賣”，商家就應(yīng)承擔(dān)所售寵物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條的規(guī)定，商家應(yīng)就“小貓交付時(shí)無貓癬、球蟲”承擔(dān)舉證責(zé)任；若無法證明，需賠償計(jì)女士因治療貓癬、球蟲產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)等損失。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第六百一十條：“標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同�！睂櫸镓埖慕】禒顩r是買賣合同的核心質(zhì)量條款，貓癬（真菌性皮膚�。�、球蟲（寄生蟲感染）均屬于寵物常見疾病，會(huì)導(dǎo)致小貓無法正常飼養(yǎng)（如需要長(zhǎng)期治療、傳染其他寵物），若上述疾病嚴(yán)重影響寵物“領(lǐng)養(yǎng)”者對(duì)小貓的正常養(yǎng)護(hù)，可認(rèn)定無法實(shí)現(xiàn)“購(gòu)買健康寵物貓”的合同目的，寵物“領(lǐng)養(yǎng)”者有權(quán)解除合同，寵物店應(yīng)退還購(gòu)貓款。

記者將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。