吳先生的妻子：那個(gè)時(shí)候我們有兩個(gè)優(yōu)惠，一個(gè)是我們的“大客戶優(yōu)惠”，是6000塊錢，還有一個(gè)是省補(bǔ)。

吳先生：（總價(jià)）加起來可能是三十六七萬，反正這樣一個(gè)區(qū)間。只要是“大客戶”的員工，出示相關(guān)的證明，并且通過他們公司的審核，就可以拿到這個(gè)購車的優(yōu)惠。減去13000元的省補(bǔ)和6000元的大客戶補(bǔ)貼，又減掉兩萬，也是我們的一個(gè)心理價(jià)位。

吳先生：我們10月3號晚上交了10000塊錢定金，并且在銷售的指導(dǎo)下提交了流程，10月4號的上午，他們主管給我打電話說，很抱歉地通知您，寶馬中國審核部門在國慶期間是放假的，不給審核。我這邊就只能去找4S店溝通，我說既然現(xiàn)在6000塊錢享受不到了，我不想再花這么多錢買這個(gè)車了，能不能把10000塊錢定金退回來。

吳先生：沒有調(diào)撥過來就沒有辦法驗(yàn)車，首付款沒有辦法交，發(fā)票開不出來，導(dǎo)致省補(bǔ)領(lǐng)不到，會(huì)有這樣一個(gè)后果。如果說他們在10月8號24點(diǎn)之前，能夠把發(fā)票開出來，我們是可以拿到這個(gè)補(bǔ)貼的。他們今天上午還在打電話說盡力協(xié)調(diào)，說已經(jīng)協(xié)調(diào)到了，一會(huì)就能到，但昨天（10月6號）說能到也沒到，所以今天我們覺得也是有非常大的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)心。

杭州金昌至寶汽車銷售服務(wù)有限公司 市場經(jīng)理：因?yàn)檫@兩天是國慶期間的返程高峰，整體的交通都比較擁堵，所以車輛到達(dá)的時(shí)間有所延遲，給客戶在用車的方面造成了不好的體驗(yàn)，我們也表示歉意。廠家的大客戶審核需要到8號才能上班，所以這一塊的補(bǔ)貼可能會(huì)有影響。

記者：簽合同的時(shí)候有沒有跟他說？

杭州金昌至寶汽車銷售服務(wù)有限公司 市場經(jīng)理：這個(gè)我們有和他提到，客戶在購車上有加裝的需求，包括座椅通風(fēng)這兩塊，也給了他一些優(yōu)惠。