記者：馬店長，來都來了，來。
杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：怎么了？
記者：就耽誤你幾分鐘時間嘛。

杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：我就是把那個資質(zhì)，把備案的資質(zhì)拿過來，讓人家再看一遍。

杭州市濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 趙所長：商家營業(yè)執(zhí)照都是齊全的，營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍里面也有這個經(jīng)營銷售二類醫(yī)療器械。我們初步了解了一下，目前這個醫(yī)療器械屬于二類的醫(yī)療器械，那么商家正常是可以銷售的。至于說投訴者投訴的這個商家宣稱說這個治療儀包治百病的，那目前因為我們沒有看到它的宣傳冊，包括沒有了解到它現(xiàn)場宣傳是什么樣子的，也沒法去核實。

杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：我們剛開業(yè)的時候送雞蛋是為了做宣傳，只是開業(yè)時候送過，后來從來沒有送過雞蛋。

記者：那你們現(xiàn)場窗戶都封住的，后面那道門以前都不開的，有隱患，那么多老年人擠在那個屋子里。
杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：是這樣子的，我們的窗戶封住是什么情況呢？是因為我們在里面拍手唱歌的時候聲音比較大，然后傳到樓上有投訴。為了避免聲音騷擾別人、影響別人，所以說我們沒辦法，才把窗戶封住了。

杭州市濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 趙所長：目前我們?yōu)I江轄區(qū)另外大概有兩三個點，都是這么一種經(jīng)營的模式。那么下一步我們街道統(tǒng)一會組織相關(guān)部門，我們也好，公安也好，衛(wèi)健也好，幾個部門聯(lián)合上門執(zhí)法。如果說發(fā)現(xiàn)有違法行為的話，我們將會依法查處。

杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：問卷上并沒有地址，沒有任何家庭地址。
記者：那您這個貨是怎么寄給他們的？
杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：我沒有寄給他們，誰說寄給他們了？是有人需要的時候，我們才進過來，之后老人直接拿走的。實物的話就是我們那里面放著呢，盒子里放在那。確實沒有放在展柜，原因是因為那展柜太窄了塞不進去，放地上又臟、不好看。

杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：這個是我們行業(yè)的禁忌，我們從來不說是能治療，我從來不說治療百病，沒有一個人這樣說。如果您覺得我說得不實在，您可以問一下我們店的老人，我們有沒有宣傳過包治百病。如果我們宣傳了，我愿意接受懲罰。

杭州方創(chuàng)生活館 馬店長：那個輔警態(tài)度不好，老人就說不高興，你知道嗎？老人你也知道的，老人是需要很尊重很尊重的。我們從來不需要托，她并沒有說她子女不同意、老伴不同意。她買了之后，現(xiàn)在子女發(fā)現(xiàn)了，感覺貴了、不愿意，可以找我退貨，我們是可以退貨的。

杭州市濱江區(qū)浦沿市場監(jiān)管所 趙所長：進貨來源都是合法的。那我覺得他們就是說，在正常銷售方面，我覺得也不是說像想象的那么可怕。但是呢，現(xiàn)在就是存在一個老年人跟子女的思想觀念可能還不太一樣。那么老年人花了錢去買，他感覺這個東西對他身體有幫助的，年輕人可能感覺到不認(rèn)可，就感覺老年人被騙了。可能存在這么一個矛盾，這個也是需要他們?nèi)ジ淖儯�所以我們跟他們講，所宣傳的東西必須是真實的。