李師傅有個八歲的兒子 這幾天孩子放假 說是在家里玩游戲 5號早上起床 他發(fā)現(xiàn)莫名其妙多了好多筆扣款 李師傅是湖州德清夏東村的村民 家里是做魚塘養(yǎng)殖生意的 李師傅：一看手機上的扣款，后來我回家問小孩，這扣款怎么來的？他說是玩那個“蛋仔”游戲了。我早上看了有68元的、100多元的等待付款，我就問他了，這個等待付款是怎么付的？他說這個是要驗證碼的。過了幾個小時一看，已經付掉了。 李師傅的“支付寶”賬單顯示 最近這兩天有好多筆扣款 共支出256元 用于購買所謂的“蛋幣” 1元錢、6元錢等金額較小的都支付成功了 128元、648元幾筆金額較大的 處于“等待付款”的狀態(tài) 但是也有一筆128元的 顯示支付成功 時間是5號早晨6點41分 收款方是廣東天宸網絡科技有限公司 這家公司是游戲“蛋仔派對”的運營方 李師傅的兒子今年8周歲 在上小學二年級 小家伙胖嘟嘟的 打起游戲來手指格外靈活 記者：充那個小額的，就是幾塊錢幾塊錢，需不需要驗證什么之類的？ 李師傅的兒子：有些需要，有些不需要。 現(xiàn)場實驗了一下 孩子當場打開自己手機里的游戲“蛋仔派對” 一元人民幣可以購買十個所謂的“蛋幣” 點擊648元購買 跳出支付頁面 提示“輸入支付密碼” 孩子毫不猶豫地輸入了密碼 不過之后又跳出了提示 讓他輸入短信驗證碼 與此同時 李師傅自己的手機收到了驗證碼 李師傅：他應該看不到我手機上的驗證碼。 李師傅說 給兒子手機設置的開機密碼 就是自己“支付寶”的支付密碼 所以兒子知道支付密碼 但他納悶的是 兒子的手機收不到驗證碼 怎么也能支付成功呢？ 李師傅當場把情況反映給了游戲的客服 廣東天宸網絡科技有限公司 客服：這邊也會給您發(fā)送一條填寫退款資料的短信鏈接。您根據(jù)短信鏈接當中的提示填寫申請資料。提交成功之后，可以隨時進入鏈接查看處理進度。那如果您提供的資料信息無誤的話，我們會為您辦理退款的事宜。 客服發(fā)來的短信鏈接 要求李師傅上傳身份證、戶口本等信息 李師傅：這個游戲賬號怎么進去的？你們對于防未成年人，根本沒有一道防火墻嘛。 廣東天宸網絡科技有限公司 客服：您反饋的游戲消費的賬號是已經完成了成年人的實名認證的。如果沒有實名的話，該賬號是無法登錄游戲的，先生。 李師傅：那我就納悶了，一個小孩子，他實名認證的話，他知道自己的身份證號碼或者什么嗎？他根本不知道怎么登錄的呀。 寫稿時 記者看到一個熱搜詞條 說是有孩子竟然用通緝令上的證件信息 進行實名認證 相關游戲平臺表示 會通過不定期人臉識別進行驗證 看到這里 再回想李師傅這句話 意味深長 李師傅查看自己“支付寶”賬單 發(fā)現(xiàn)8月份和9月份 也有跟“蛋幣”有關的扣款 有扣款成功的 有交易關閉的 這些扣款加上10月份的 一共是三百多元 李師傅把自己的疑問也告訴了客服 李師傅：收到幾塊幾塊的扣費了，然后我昨天晚上把免密支付已經取消掉免密支付了。 李師傅的意思是 4號晚上他已經關閉了 “支付寶”小額免密支付功能 但次日早上 為何還會扣款128元成功？ 不過記者看了一下李師傅的手機 發(fā)現(xiàn)他其實沒有關閉“支付寶”的 小額免密支付功能 再考慮到孩子其實知道支付密碼 情況有點不好說 但李師傅堅持說 5號早晨6點41分的時候 他老早帶著自己的手機去魚塘干活了 兒子的手機收不到驗證碼 這筆錢怎么可能會扣款成功？ 客服說會把情況記錄下來 廣東天宸網絡科技有限公司 客服：在未經授權的情況下，客服這邊個人是不能隨意代表公司接受采訪的�？头@邊可以記錄您的信息，向內部進行反饋。 客服記下了記者的聯(lián)系方式 截至發(fā)稿前 記者沒有收到游戲方的回復 不過李師傅告訴記者 游戲方已經答應在兩三天內 會把孩子買“蛋幣”的錢都退回來 記者特意問了一下 現(xiàn)場試驗購買“蛋幣”的648元錢如何了？ 李師傅說 這筆錢一直處于等待付款狀態(tài) 沒被扣掉 因為他沒有把驗證碼告訴兒子
記者：那需要驗證碼的時候，你怎么辦呢？
李師傅的兒子：退出去。
記者：退出去然后呢？
李師傅的兒子：然后就不付了。
記者：你的手機號碼和他手機號碼，是綁定在一個賬戶里面嗎？
李師傅：他的電話費就是綁著我的號碼。
記者：親情卡嗎？
李師傅：對，親情卡。
記者：不是，因為他和你共用的是一個賬號，所以這個實名認證指的是你的，不是他的。
李師傅：哦，就光一個手機號碼就進得去了？不用身份證拍照就進去了？現(xiàn)在退錢了，要身份證拍照、要戶口本拍照了？
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